Hur mäter man konvertering på en hemsida?

En hemsida kan ha många besökare utan att för den skull bidra särskilt mycket till företagets affär. Det avgörande är inte bara hur många som hittar till webbplatsen, utan vad besökarna faktiskt gör när de kommer dit. Tar de kontakt? Skickar de en offertförfrågan? Bokar de ett möte? Genomför de ett köp eller utför någon annan handling som är viktig för verksamheten?

Det är här konvertering på en hemsida blir ett centralt begrepp. Genom att mäta konverteringar kan företaget få en betydligt tydligare bild av om webbplatsen faktiskt hjälper verksamheten att nå sina mål. Trafik berättar hur många som kommer till webbplatsen. Konverteringar hjälper dig att förstå vad besöken leder till.

För att mäta konvertering på en hemsida behöver du först bestämma vilken handling som representerar ett önskat resultat. Därefter behöver handlingen spåras korrekt och antalet konverteringar sättas i relation till exempelvis antalet användare eller sessioner. Först då går det att analysera vilka sidor, trafikkällor och marknadsföringsinsatser som faktiskt bidrar till affären.

För många företag görs denna mätning med Google Analytics 4, ofta tillsammans med Google Tag Manager, annonsplattformar, CRM-system och företagets egen försäljningsdata. Ju bättre dessa datakällor kan kopplas samman, desto tydligare blir bilden av webbplatsens verkliga affärsvärde.

Vad är konvertering på en hemsida?

En konvertering på en hemsida innebär att en besökare genomför en handling som företaget har definierat som värdefull. Vad som räknas som en konvertering varierar därför mellan olika webbplatser, affärsmodeller och verksamheter.

För en webbutik är ett genomfört köp vanligtvis en av de viktigaste konverteringarna. För ett tjänsteföretag kan en inskickad offertförfrågan vara betydligt viktigare. För en konsultverksamhet kan målet vara att besökaren bokar ett möte, medan ett annat företag framför allt vill generera kvalificerade leads till sin försäljningsavdelning.

Konvertering på en hemsida behöver alltså alltid sättas i relation till webbplatsens syfte. Det är först när företaget vet vad webbplatsen ska åstadkomma som det går att avgöra vad som är relevant att mäta.

Exempel på konverteringar på en hemsida

En konvertering kan exempelvis vara att en besökare genomför ett köp, skickar en offertförfrågan, bokar ett möte, anmäler sig till en tjänst, kontaktar företaget genom ett formulär eller genomför någon annan handling som för besökaren närmare ett affärsmässigt mål.

Det viktiga är inte hur många olika aktiviteter som går att mäta, utan vilka av dem som faktiskt betyder något för verksamheten.

Hur mäter man konvertering på en hemsida?

För att mäta konvertering på en hemsida behöver du identifiera en mätbar handling som representerar ett önskat resultat och registrera när besökaren genomför denna handling. Därefter kan antalet genomförda handlingar jämföras med exempelvis antalet användare eller sessioner under samma period.

Arbetet börjar alltså inte i analysverktyget. Det börjar med företagets affärsmål.

Om webbplatsens viktigaste uppgift är att skapa offertförfrågningar bör dessa förfrågningar vara centrala i mätningen. Om webbplatsen driver e-handel är genomförda köp och intäkter viktigare. Om målet är bokade konsultationer bör bokningen kunna följas från första besöket till genomförd handling.

När målet är definierat behöver webbplatsen tekniskt kunna registrera att handlingen inträffar. Därefter kan datan analyseras i exempelvis Google Analytics 4.

Konverteringsmätning kan ses som en kedja

En fungerande konverteringsmätning börjar med frågan om vad företaget vill få ut av webbplatsen. Därefter definieras vilka handlingar som representerar detta mål. Dessa handlingar spåras tekniskt och kvalitetssäkras. Först därefter analyseras resultatet utifrån trafik, målgrupper, landningssidor, användarbeteende och marknadsföringskanaler.

Detta är en viktig ordning. Om själva målet är fel definierat hjälper det inte att den tekniska mätningen är perfekt.

Vad är en konverteringsgrad?

Konverteringsgraden visar hur stor andel av en relevant grupp besökare, användare eller sessioner som genomför den handling som företaget vill mäta.

En förenklad sessionsbaserad beräkning kan se ut så här:

Konverteringsgrad = antal konverterande sessioner ÷ totalt antal sessioner × 100

Om en webbplats exempelvis har 2 000 sessioner och 100 av dessa sessioner innehåller den definierade konverteringen blir den sessionsbaserade konverteringsgraden 5 procent.

Det är däremot viktigt att förstå vad siffran faktiskt beskriver. Konverteringsgrad kan beräknas på olika sätt beroende på analysverktyg, rapport och syfte. I vissa sammanhang används sessioner som nämnare, i andra används användare.

Därför bör företaget alltid kontrollera vilken definition som används innan olika rapporter, tidsperioder eller plattformar jämförs.

Vad betyder session key event rate i GA4?

I Google Analytics 4 finns bland annat mätvärdet session key event rate. Det beskriver andelen sessioner där minst en vald viktig händelse, ett så kallat key event, har inträffat.

Det är därför möjligt att analysera hur stor andel av sessionerna från exempelvis organisk söktrafik, Google Ads eller sociala medier som leder till en specifik viktig handling.

Det gör mätvärdet användbart när företaget vill jämföra hur olika trafikkällor bidrar till webbplatsens mål.

Vad ska man räkna som en konvertering?

Det mest relevanta är att mäta handlingar som har en tydlig koppling till verksamhetens mål. Ett vanligt misstag är att registrera mängder av aktiviteter som konverteringar bara för att de går att mäta.

Alla klick är inte lika värdefulla. Att någon klickar på en kontaktknapp kan vara intressant information, men själva knapptryckningen behöver inte ha samma affärsvärde som att personen faktiskt skickar in en offertförfrågan.

Ett bra sätt att tänka är därför att skilja mellan huvudkonverteringar och mindre steg på vägen mot dem.

Makrokonverteringar

En makrokonvertering är en handling som ligger nära företagets huvudsakliga affärsmål. Det kan vara ett genomfört köp, en bokning, en inskickad offertförfrågan, en registrerad kund eller ett kvalificerat lead.

Makrokonverteringen är ofta det resultat som webbplatsen ytterst är byggd för att skapa.

Mikrokonverteringar

Mikrokonverteringar är mindre handlingar som kan visa att en besökare rör sig närmare ett större mål. Det kan exempelvis vara att en person börjar fylla i ett formulär, lägger en produkt i varukorgen, går vidare till kassan eller besöker en viktig tjänstesida.

Dessa händelser kan vara mycket användbara i analysen eftersom de hjälper företaget att förstå användarresan. De bör däremot inte automatiskt behandlas som lika värdefulla som ett genomfört köp eller en kvalificerad offertförfrågan.

Hur mäter man konvertering med Google Analytics 4?

Google Analytics 4, vanligtvis förkortat GA4, bygger på händelsebaserad mätning. Det innebär att olika interaktioner registreras som händelser.

Händelser som är särskilt betydelsefulla för verksamheten kan markeras som key events, vilket på svenska brukar benämnas viktiga händelser.

Företaget kan på så sätt skilja mellan vanliga interaktioner på webbplatsen och de handlingar som är särskilt viktiga för affären.

Använd relevanta händelser

Google rekommenderar standardiserade händelsenamn för ett antal vanligt förekommande aktiviteter. För ett företag som arbetar med leadgenerering är exempelvis generate_lead avsett för situationer där ett lead genereras, exempelvis genom att en användare skickar in information via ett formulär.

För e-handel används bland annat purchase för genomförda köp.

Konsekventa händelsenamn kan göra rapporteringen tydligare och underlätta när data ska analyseras över tid.

Markera de viktigaste händelserna

När relevanta händelser registreras kan de händelser som är särskilt viktiga för verksamheten markeras som viktiga händelser i GA4.

Det gör det möjligt att analysera hur ofta handlingarna sker, vilka trafikkällor som ligger bakom dem, vilka sidor användarna besöker och vilka marknadsföringsinsatser som bidrar till resultaten.

Kontrollera att konverteringsmätningen faktiskt fungerar

En konverteringsrapport är bara användbar om datan bakom rapporten är korrekt. Efter att mätningen har implementerats behöver den därför testas.

Det bör exempelvis säkerställas att en formulärkonvertering registreras först när formuläret faktiskt har skickats korrekt. Om konverteringen istället registreras när någon bara klickar på knappen kan rapporteringen bli missvisande.

En användare kan klicka på ”Skicka” trots att ett obligatoriskt fält saknas eller att ett tekniskt fel hindrar formuläret från att skickas. Om klicket ändå räknas som ett lead kommer analysverktyget att rapportera fler konverteringar än företaget faktiskt har fått.

Detta är ett tydligt exempel på varför teknisk kvalitetssäkring är en viktig del av konverteringsmätningen.

Testa händelser i GA4

Google Analytics 4 har bland annat realtidsrapportering och DebugView som kan användas för att kontrollera om händelser skickas som avsett.

Mätningen bör även jämföras mot verkliga resultat. Om GA4 rapporterar 75 offertförfrågningar men företagets formulärsystem endast innehåller 48 förfrågningar behöver avvikelsen undersökas.

Analysverktyget bör alltså aldrig betraktas isolerat från verksamhetens faktiska data.

Vilka konverteringar bör ett tjänsteföretag mäta?

För ett tjänsteföretag är webbplatsens viktigaste uppgift ofta att skapa relevanta kundkontakter snarare än direkta köp. Därför behöver mätningen anpassas efter företagets säljprocess.

En inskickad offertförfrågan kan exempelvis vara en central konvertering. För andra företag kan en bokad konsultation, ett bokat möte eller en annan tydlig kontaktväg vara viktigare.

Det viktiga är att mätningen speglar hur kunder faktiskt kommer in i verksamheten.

Mät inte bara antalet leads

Analysen bör helst inte sluta när ett formulär skickas.

Om företaget har tekniska och organisatoriska möjligheter att följa leadet vidare bör nästa steg vara att analysera kvaliteten. Hur många förfrågningar är relevanta? Hur många blir kvalificerade leads? Hur många går vidare till möten, offerter och faktiska kunder?

Det är först när webbanalysen kan kopplas till försäljningsprocessen som företaget på allvar kan börja bedöma webbplatsens affärsvärde.

Varför räcker det inte att bara mäta antal besökare?

Trafik är viktig eftersom en webbplats behöver besökare för att kunna skapa affärer. Men mängden trafik säger inte i sig hur väl webbplatsen fungerar.

En webbplats kan exempelvis öka från 5 000 till 10 000 besök under en månad utan att företagets affärsresultat förbättras. Om de nya besökarna inte tillhör rätt målgrupp eller inte hittar det de behöver kan den ökade trafiken ha ett begränsat affärsvärde.

Det motsatta kan också inträffa. En webbplats kan få färre besökare men samtidigt generera fler relevanta offertförfrågningar eftersom trafiken blivit mer kvalificerad och webbplatsen blivit bättre på att vägleda rätt personer mot nästa steg.

Därför bör SEO, annonsering och webbdesign inte enbart utvärderas utifrån trafikvolym. Företaget behöver också förstå vad trafiken faktiskt leder till.

Mät konvertering per trafikkälla

När konverteringsmätningen fungerar blir nästa viktiga fråga var de konverterande besökarna kommer ifrån.

Det är ofta betydligt mer användbart än att bara jämföra antalet besök från olika kanaler.

Organisk trafik från Google kan exempelvis stå för en mindre del av den totala trafiken men samtidigt generera en stor andel av de kvalificerade förfrågningarna. En annonskampanj kan skapa stora trafikvolymer men relativt få relevanta leads. Sociala medier kan i sin tur påverka människor tidigare i kundresan även om den slutliga konverteringen sker vid ett senare besök.

Genom att analysera konverteringar tillsammans med trafikkällor får företaget bättre förutsättningar att förstå vilka marknadsföringsinsatser som faktiskt bidrar till affären.

Mät konvertering på olika landningssidor

Alla sidor på webbplatsen fyller inte samma funktion. Därför räcker det sällan att studera webbplatsens genomsnittliga konverteringsgrad.

Genom att analysera olika landningssidor kan företaget upptäcka vilka sidor som är bra på att omvandla relevant trafik till handling och vilka som får många besök utan att leda användarna vidare.

En tjänstesida med kommersiell sökintention kan exempelvis förväntas bidra mer direkt till förfrågningar än ett informativt blogginlägg som framför allt svarar på en fråga tidigt i kundresan.

Det betyder inte att blogginlägget saknar värde. Dess roll kan istället vara att introducera företaget för potentiella kunder och föra dem vidare till mer kommersiella delar av webbplatsen.

Konvertering och sökintention hör ihop

Sökintention beskriver vad användaren egentligen försöker uppnå med sin sökning.

Två sökningar inom samma ämne kan representera helt olika delar av kundresan. En person som söker efter en grundläggande definition befinner sig ofta i ett annat läge än någon som söker efter en byrå, prisuppgift eller konkret tjänst.

Därför är det inte rimligt att förvänta sig samma direkta konverteringsgrad från alla sökord eller allt innehåll.

Detta är särskilt viktigt när företag arbetar strategiskt med SEO och synlighet i AI-baserade sökupplevelser. Informationsinnehåll kan skapa synlighet och bygga förståelse långt innan personen är redo att kontakta en leverantör.

Konverteringsanalysen behöver därför ta hänsyn till var i kundresan innehållet befinner sig.

Hur vet man om en konverteringsgrad är bra?

Det finns ingen universell konverteringsgrad som automatiskt innebär att en hemsida fungerar bra.

Resultatet påverkas bland annat av vad som räknas som en konvertering, vilken typ av produkt eller tjänst som säljs, hur dyr tjänsten är, hur lång kundresan är, vilken målgrupp webbplatsen riktar sig till och vilken typ av trafik som kommer till sidan.

En webbutik som säljer en relativt billig produkt kan därför inte utan vidare jämföras med ett B2B-företag där ett köp föregås av flera möten och en lång beslutsprocess.

Generella benchmarks kan ge ett visst sammanhang, men den egna historiska utvecklingen är ofta mer användbar.

Om företaget använder samma definitioner över tid kan man exempelvis följa om en förändring på webbplatsen har ökat andelen kvalificerade leads från samma typ av trafik.

Vanliga orsaker till låg konvertering på en hemsida

Om webbplatsen får relevant trafik men få besökare konverterar kan problemet finnas på flera olika nivåer.

Besökaren kanske inte omedelbart förstår vad företaget erbjuder eller vem tjänsten är till för. Nästa steg kan vara otydligt. Kontaktformuläret kan innehålla fler frågor än vad som egentligen behövs. Webbplatsen kan fungera dåligt på mobilen eller kännas långsam.

Det kan även saknas information som kunden behöver innan personen känner sig redo att gå vidare. Prisbild, process, erfarenhet, referenser, vanliga frågor eller konkreta beskrivningar av tjänsten kan exempelvis påverka tryggheten inför ett beslut.

Marknadsföringen och landningssidan måste säga samma sak

Ett annat vanligt problem är att marknadsföringen skapar en förväntan som landningssidan sedan inte uppfyller.

Om en person söker efter en specifik tjänst men landar på en generell startsida måste personen själv leta vidare. Om en annons lovar ett visst erbjudande men landningssidan knappt nämner erbjudandet skapas en onödig friktion.

Ju bättre sökintention, budskap och landningssida stämmer överens, desto enklare blir det för rätt besökare att förstå nästa steg.

Konverteringsoptimering handlar om mer än knappar

När företag börjar arbeta med konverteringsoptimering hamnar fokus ibland snabbt på färgen på en knapp, formuleringen av en CTA eller exakt var ett formulär ska placeras.

Sådana detaljer kan ha betydelse, men konverteringsoptimering är betydligt större än så.

Besökaren behöver förstå vad företaget erbjuder, varför erbjudandet är relevant, vad nästa steg innebär och varför företaget är ett trovärdigt alternativ. Struktur, innehåll, design, användarupplevelse, teknisk prestanda, mobilanpassning och erbjudande behöver därför fungera tillsammans.

En snyggare knapp kan inte kompensera för ett erbjudande som besökaren inte förstår.

Analysera hela konverteringstratten

Att veta att 50 personer skickade ett formulär under en månad berättar inte hela historien. För att förstå webbplatsens prestation behöver företaget även analysera stegen fram till konverteringen.

Anta exempelvis att många besökare kommer till en tjänstesida och därefter går vidare till kontaktsidan, men nästan ingen skickar formuläret. Då finns det anledning att undersöka själva kontaktsidan eller formuläret.

Om nästan ingen går vidare från tjänstesidan till kontaktsidan kan problemet däremot ligga tidigare i användarresan. Erbjudandet kanske är otydligt, viktig information saknas eller nästa steg är svårt att upptäcka.

Genom att mäta flera delar av användarresan går det att identifiera var besökare försvinner istället för att enbart gissa vad som behöver förändras.

Skillnaden mellan ett lead och en bra affär

Alla leads är inte lika mycket värda.

Detta är särskilt viktigt för företag som använder sin webbplats för att sälja tjänster. Två kampanjer kan exempelvis generera lika många formulärinskickningar men ändå skapa helt olika affärsresultat.

Den ena kampanjen kanske lockar personer som passar företagets erbjudande mycket väl och har ett verkligt köpbehov. Den andra kan generera många förfrågningar från personer som söker något företaget inte erbjuder eller saknar budget för tjänsten.

Om analysen enbart stannar vid antalet leads kan kampanjerna se likvärdiga ut trots att affärsvärdet skiljer sig kraftigt.

Följ kvalificerade leads

En mer utvecklad konverteringsanalys kopplar därför samman webbstatistik och försäljningsdata.

Då går det att analysera hur många webbplatsbesök som leder till leads, hur många av dessa leads som är relevanta, hur många som utvecklas till affärsmöjligheter och hur många som slutligen blir kunder.

För ett tjänsteföretag är detta ofta betydligt mer värdefullt än att bara försöka maximera antalet formulärinskickningar.

Vad är konverteringsvärde?

Konverteringsvärde innebär att företaget försöker koppla ett ekonomiskt eller affärsmässigt värde till en konvertering.

För en e-handel är kopplingen ofta relativt tydlig eftersom ett genomfört köp har ett faktiskt ordervärde.

För tjänsteföretag krävs ofta mer analys eftersom en offertförfrågan inte automatiskt innebär en försäljning.

Företaget kan exempelvis analysera hur stor andel av relevanta leads som normalt blir kunder och vilket genomsnittligt värde dessa affärer har. På så sätt går det att skapa en mer realistisk bild av vad olika typer av konverteringar är värda.

Analysen kommer då närmare den fråga som egentligen är viktigast: vilken affärsnytta skapar webbplatsen och marknadsföringen?

Konvertering bör mätas tillsammans med SEO

SEO-arbete bör inte isoleras från företagets konverteringsmål.

Att få fler organiska besökare är värdefullt när trafiken är relevant, men synlighet och ranking är sällan verksamhetens slutmål. Företaget behöver även förstå vad den organiska trafiken leder till.

Analysen kan exempelvis följa resan från sökning till landningssida och vidare till nästa steg på webbplatsen. Då blir det möjligt att se vilka ämnen, sökintentioner och sidor som inte bara skapar synlighet utan också bidrar till kundresan.

Detta ger dessutom ett bättre underlag för framtida SEO-arbete. Om vissa frågor konsekvent attraherar rätt målgrupp och leder besökare vidare mot företagets tjänster kan fler relevanta innehållssatsningar byggas kring dessa behov.

Hur påverkar AI-sök konvertering på en hemsida?

AI-baserade sökupplevelser förändrar hur människor söker efter och tar del av information. En användare kan få delar av sitt informationsbehov besvarat direkt i en AI-baserad sökupplevelse och först därefter välja vilka webbplatser som är värda att besöka.

För företag gör detta kvaliteten på varje relevant besök ännu viktigare.

Det räcker inte att en sida syns. När användaren väl klickar sig vidare behöver webbplatsen snabbt visa varför företaget är relevant, erbjuda fördjupad information och göra det enkelt att ta nästa steg.

SEO för AI-sök handlar fortfarande om användaren

För synlighet i Googles generativa sökupplevelser gäller fortfarande de grundläggande principerna för SEO. Innehållet behöver vara användbart, tillförlitligt, tydligt strukturerat och erbjuda verkligt värde för den som söker.

Det innebär att företag inte behöver skapa onaturliga texter fyllda med varje tänkbar variation av ett sökord. Det är bättre att besvara ämnet ordentligt, använda tydliga rubriker, förklara centrala begrepp och bidra med kunskap som faktiskt hjälper läsaren vidare.

För ett ämne som konvertering på en hemsida innebär det exempelvis att både den grundläggande definitionen, själva beräkningen, GA4-mätningen, leadkvaliteten, sökintentionen och affärsvärdet behöver sättas i sitt sammanhang.

Kan man mäta trafik från AI-sök?

När nya sökupplevelser och AI-tjänster blir en del av kundresan behöver företag kontinuerligt följa hur besökarna hittar till webbplatsen.

Alla delar av en kundresa går dock inte alltid att tillskriva en enda källa med fullständig säkerhet. En person kan först upptäcka ett företag genom en sökning, senare läsa ett blogginlägg, återkomma direkt till webbplatsen och först därefter skicka en förfrågan.

Därför blir det allt viktigare att analysera flera datapunkter tillsammans istället för att automatiskt tillskriva det sista klicket hela värdet.

Synlighet, trafik, engagemang, viktiga händelser, leads och faktisk försäljning behöver ses som delar av samma kundresa.

Vanliga misstag när företag mäter konvertering

Ett vanligt misstag är att börja mäta innan företaget har definierat vad som faktiskt är viktigt. Resultatet blir stora mängder data men relativt få användbara insikter.

Ett annat problem är dubbelregistrering. Om samma formulärinskickning eller köp registreras flera gånger blir rapporteringen missvisande.

Det är också vanligt att ett klick registreras som en konvertering trots att den egentliga handlingen aldrig genomfördes.

Ytterligare ett misstag är att bara titta på webbplatsens totala genomsnitt. Den siffran kan dölja stora skillnader mellan olika enheter, sidor, målgrupper, kampanjer och trafikkällor.

Slutligen bör företag vara försiktiga med att optimera enbart för antalet konverteringar. Hundra irrelevanta offertförfrågningar är inte automatiskt bättre än tjugo väl kvalificerade förfrågningar.

Från mätning till konverteringsoptimering

Konverteringsmätning skapar störst värde när datan används för att förbättra webbplatsen.

Det innebär att företaget analyserar ett problem, formulerar en hypotes, genomför en förändring och sedan följer upp resultatet.

Om en tjänstesida exempelvis får mycket relevant organisk trafik men få förfrågningar kan företaget undersöka om innehållet verkligen besvarar besökarnas viktigaste frågor. Är det tydligt vad tjänsten innehåller? Framgår det vem den är till för? Är nästa steg tydligt? Saknas information som potentiella kunder behöver innan de är redo att ta kontakt?

På webbplatser med tillräckligt mycket trafik kan kontrollerade experiment och A/B-tester ge ytterligare stöd för besluten.

Målet är att ersätta gissningar med välgrundade förbättringar.

Så skapar man en hemsida som går att utveckla med data

En modern företagswebbplats bör inte betraktas som en statisk digital broschyr som byggs en gång och därefter lämnas oförändrad.

Webbplatsen bör kunna mätas, analyseras och utvecklas över tid.

Det kräver att affärsmål, webbdesign, SEO, innehåll, teknik och analys hänger ihop redan från början. Om mätningen läggs till som en eftertanke blir det ofta svårare att förstå vilka delar av webbplatsen som faktiskt fungerar.

När strukturen istället är genomtänkt kan företaget arbeta systematiskt med frågor som: Vilka sidor genererar affärer? Vilka sökningar attraherar potentiella kunder? Var avbryts användarresan? Vilka marknadsföringskanaler skapar kvalificerade leads? Vilka förändringar förbättrar resultatet?

Konvertering på en hemsida handlar ytterst om affärsnytta

Att mäta konvertering på en hemsida innebär alltså betydligt mer än att kontrollera hur många personer som klickat på en knapp.

Det handlar om att förstå om webbplatsen hjälper företaget att nå sina verkliga mål.

En genomtänkt konverteringsmätning visar inte bara hur många som besöker webbplatsen, utan vilka besök som leder vidare, vilka sidor som bidrar till kundresan, vilka kanaler som genererar värdefulla handlingar och var potentiella kunder faller bort.

När denna information kombineras med SEO, webbdesign och försäljningsdata blir webbplatsen ett betydligt starkare affärsverktyg.

ZMART Webb & Reklam hjälper företag att få mer av sin hemsida

En hemsida ska inte bara se professionell ut. Den behöver ha ett tydligt syfte, vara enkel att använda och hjälpa rätt besökare att ta nästa steg.

På ZMART Webb & Reklam arbetar vi med webb, SEO och digital marknadsföring med fokus på hur företag kan skapa en starkare digital närvaro och bättre förutsättningar för affärer.

Genom att se webbdesign, sökmotoroptimering, innehåll, användarupplevelse och mätning som delar av samma helhet går det att gå från frågan ”hur många besökte hemsidan?” till den betydligt mer affärsrelevanta frågan ”vad ledde besöken till?”.

Behöver ditt företag en ny hemsida eller vill ni utveckla en befintlig webbplats för att skapa bättre förutsättningar för fler relevanta förfrågningar och affärer? Kontakta ZMART Webb & Reklam så hjälper vi er att skapa en webbplats där synlighet, användarupplevelse och konvertering arbetar tillsammans.

Vanliga frågor och svar om konvertering på en hemsida

1. Vad betyder konvertering på en hemsida?

Konvertering på en hemsida betyder att en besökare genomför en handling som är viktig för webbplatsens eller företagets mål. Det kan exempelvis vara ett köp, en bokning, ett registrerat lead eller en inskickad offertförfrågan.

2. Hur räknar man ut konverteringsgraden?

En vanlig sessionsbaserad beräkning är att dividera antalet sessioner där den önskade handlingen genomförts med det totala antalet sessioner och sedan multiplicera resultatet med 100. Det är viktigt att vara tydlig med vilken definition som används eftersom konverteringsgrad även kan beräknas på andra sätt.

3. Vad är en bra konverteringsgrad på en hemsida?

Det finns ingen konverteringsgrad som är bra för alla webbplatser. Resultatet påverkas bland annat av bransch, målgrupp, erbjudande, trafikkälla, kundresa och vilken handling som definieras som konvertering. Därför är det ofta värdefullt att jämföra den egna webbplatsens utveckling över tid.

4. Kan man mäta konverteringar i Google Analytics 4?

Ja. Google Analytics 4 registrerar användarnas aktiviteter som händelser och de händelser som är särskilt viktiga för verksamheten kan markeras som viktiga händelser, eller key events. Det gör det möjligt att analysera exempelvis genererade leads, köp och andra relevanta aktiviteter.

5. Varför är konverteringsmätning viktigt för SEO?

Konverteringsmätning gör det möjligt att se om den organiska trafiken faktiskt bidrar till företagets mål. Istället för att enbart följa placeringar, exponeringar och antal besök kan företaget analysera vilka landningssidor, sökintentioner och typer av trafik som leder vidare mot offertförfrågningar, köp och andra värdefulla handlingar.