Företagskonto på Instagram – så lyckas ditt företag

Ett företagskonto på Instagram ger företag möjlighet att använda Instagram mer professionellt för marknadsföring, varumärkesbyggande och kommunikation med potentiella kunder. För många verksamheter är Instagram inte längre bara en plats för snygga bilder – plattformen kan vara en viktig del av hela den digitala marknadsföringen.

Men att skapa ett Instagramkonto och börja publicera räcker sällan för att få bra resultat. Företaget behöver veta vem man vill nå, vilket innehåll målgruppen faktiskt är intresserad av och hur Instagram ska samspela med webbplatsen och den övriga marknadsföringen.

I den här guiden går vi på ZMART Webb & Reklam igenom vad ett företagskonto på Instagram innebär, hur du kommer igång och framför allt hur ditt företag kan använda Instagram strategiskt för att skapa synlighet, bygga relationer och få fler potentiella kunder.

Vad är ett företagskonto på Instagram?

Ett företagskonto på Instagram är en typ av professionellt Instagramkonto som är anpassat för företag och organisationer. Instagram skiljer mellan personliga konton och professionella konton, där professionella konton kan vara antingen företagskonton eller kreatörskonton.

För ett företag är företagskontot normalt det naturliga alternativet. Det ger tillgång till funktioner och verktyg som är utformade för verksamheter som använder Instagram som marknadsförings- och kommunikationskanal.

Det betyder däremot inte att Instagram automatiskt börjar generera kunder så fort kontotypen ändras. Företagskontot ger verktygen. Resultatet beror på hur företaget använder dem.

Vad är skillnaden mellan ett privat konto och företagskonto på Instagram?

Den viktigaste skillnaden är syftet. Ett personligt Instagramkonto är i första hand utformat för privat användning, medan ett företagskonto är utvecklat för verksamheter som vill använda Instagram professionellt.

Med ett professionellt konto får företaget bland annat tillgång till professionella verktyg och statistik som gör det lättare att förstå hur innehållet presterar och hur människor interagerar med kontot.

För ett företag som arbetar aktivt med digital marknadsföring är den typen av information värdefull. I stället för att enbart bedöma resultat utifrån hur många gilla-markeringar ett inlägg får kan verksamheten arbeta mer datadrivet och analysera vilket innehåll som faktiskt skapar engagemang och andra önskade handlingar.

Varför ska företag ha Instagram?

Det enkla svaret är att Instagram kan hjälpa företag att synas, kommunicera och bygga relationer med sin målgrupp. Men huruvida Instagram är rätt kanal beror på vilka kunder företaget vill nå och vad verksamheten säljer.

Instagram är en mycket visuell plattform. Det gör den särskilt användbar för verksamheter som kan visa produkter, tjänster, människor, projekt, miljöer eller resultat visuellt. Samtidigt kan även tjänsteföretag använda plattformen effektivt genom att dela kunskap och göra komplexa ämnen enklare att förstå.

En webbyrå kan exempelvis visa webbdesign, ge SEO-tips och förklara digital marknadsföring. En redovisningsbyrå kan förenkla ekonomiska frågor. Ett byggföretag kan visa genomförda projekt. En restaurang kan visa mat och miljö. Det viktiga är därför inte enbart vad företaget säljer utan hur erbjudandet paketeras som innehåll.

Vilka fördelar har ett företagskonto på Instagram?

Du får bättre möjligheter att analysera resultat

En av de stora fördelarna med att använda Instagram professionellt är möjligheten att följa statistik och få större förståelse för hur innehållet fungerar.

Statistik ska dock inte bara samlas in. Den ska användas för att fatta bättre beslut. Om vissa ämnen, format eller typer av innehåll återkommande skapar bättre resultat kan företaget använda den informationen när kommande innehåll planeras.

Instagram blir en professionell marknadsföringskanal

Ett företagskonto gör det möjligt att behandla Instagram som en faktisk del av marknadsföringen snarare än som ett fristående socialt konto.

Det innebär att innehållet kan planeras utifrån företagets affärsmål, målgrupper, kampanjer och övriga digitala närvaro. Instagram kan exempelvis användas för att väcka intresse för ett ämne som sedan förklaras mer utförligt på företagets webbplats.

Du kan bygga företagets varumärke

Varumärkesbyggande handlar om betydligt mer än logotyp och färger. Det handlar också om hur företaget uttrycker sig, vilka frågor det pratar om, vilka värderingar kommunikationen förmedlar och vilken känsla människor får av verksamheten.

Genom konsekvent innehåll kan Instagram hjälpa till att skapa igenkänning. Företagets visuella identitet, tonalitet och budskap bör därför hänga ihop med webbplatsen och övrig kommunikation.

Du kan skapa närmare kontakt med målgruppen

Sociala medier skiljer sig från många traditionella marknadsföringskanaler genom möjligheten till dialog. Följare kan reagera, kommentera, dela och skicka meddelanden.

Det betyder att ett bra företagskonto inte enbart bör fungera som en digital anslagstavla. Företag som lyssnar på frågor och reaktioner kan dessutom få värdefull information om vad kunder faktiskt undrar över.

Hur skapar man ett företagskonto på Instagram?

För att använda Instagram professionellt behöver du skapa ett Instagramkonto eller utgå från ett befintligt konto och ändra det till ett professionellt konto. Instagram erbjuder professionella konton för både företag och kreatörer.

Exakt hur menyer och inställningar benämns kan förändras när Instagram uppdaterar appen, men inställningen för kontotyp finns i kontots professionella inställningar. Där kan verksamheten välja en kontotyp som passar användningen.

När företagskontot är aktiverat bör du inte direkt börja publicera slumpmässigt innehåll. Börja i stället med grunden: profilbild, namn, användarnamn, beskrivning, länk och övrig relevant företagsinformation.

Så optimerar du företagets Instagramprofil

Profilen fungerar som företagets startsida på Instagram. En person som hittar ett inlägg kan gå vidare till profilen för att snabbt avgöra vad företaget gör och om innehållet är relevant.

Välj ett tydligt användarnamn

Det bästa alternativet är vanligtvis ett användarnamn som ligger så nära företagets namn som möjligt. Det gör verksamheten lättare att känna igen och minskar risken för förvirring.

Skriv en tydlig Instagram-bio

En besökare ska snabbt kunna förstå vad företaget erbjuder. Försök därför inte göra beskrivningen onödigt komplicerad.

Förklara verksamheten med ord som målgruppen själv använder. Ett företag som arbetar med webbdesign, SEO och digital marknadsföring har exempelvis mycket att vinna på att faktiskt använda relevanta begrepp i profilen i stället för enbart ett kreativt budskap som inte berättar vad företaget gör.

Använd profilens länk strategiskt

Instagram ska inte ses som en isolerad kanal. För många företag är webbplatsen fortfarande platsen där besökaren kan läsa mer om tjänster, skicka en förfrågan, genomföra ett köp eller ta nästa steg.

Därför bör länkar från Instagram användas strategiskt. Skickar du alla människor till startsidan trots att innehållet handlar om en specifik tjänst kan vägen till rätt information bli onödigt lång.

Vad ska ett företag lägga upp på Instagram?

Det finns inget innehållsformat som fungerar för samtliga företag. Utgångspunkten bör vara vad företagets potentiella kunder behöver, vill veta och tycker är intressant.

Ett vanligt misstag är att nästan allt innehåll handlar om det egna företaget. Nya produkter, nya medarbetare, interna händelser och erbjudanden kan absolut vara relevanta, men om målgruppen inte får något eget värde av kommunikationen blir det svårt att skapa långsiktigt intresse.

En bra princip är därför att fråga: Varför skulle vår potentiella kund vilja se detta?

Utbildande innehåll

Företaget kan svara på vanliga frågor, förklara svåra begrepp och hjälpa målgruppen att lösa mindre problem. Den här typen av innehåll visar samtidigt vilken kompetens verksamheten har.

Inspirerande innehåll

Visa vad som är möjligt. Det kan vara genomförda projekt, före- och efterexempel, design, kundcase eller andra konkreta resultat där publicering är lämplig och tillåten.

Innehåll om människorna bakom företaget

Företag gör affärer med människor. Genom att visa personerna, arbetsprocesserna och vardagen bakom verksamheten kan varumärket upplevas mer mänskligt.

Säljande innehåll

Det är inte fel att sälja på Instagram. Företagskontot finns trots allt av en affärsmässig anledning. Problemet uppstår snarare när nästan varje publicering är en annons.

Säljande innehåll fungerar ofta bättre när mottagaren redan har fått anledning att förstå företagets värde. Förklara därför problemet, visa lösningen och gör nästa steg tydligt.

Reels, Stories eller vanliga inlägg – vad ska företag använda?

Företag behöver inte välja endast ett format. Olika Instagramformat kan fylla olika funktioner.

Reels lämpar sig för kortare videoinnehåll och kan användas för exempelvis guider, inspiration, demonstrationer och berättande. Stories kan passa för mer direkt och aktuell kommunikation, medan vanliga inlägg och karuseller kan användas när företaget vill kommunicera något som fungerar bra i flödet och på profilen.

Valet bör styras av innehållet och målet snarare än av uppfattningen att företaget måste använda ett visst format bara för att det är populärt.

Instagram SEO – kan företag sökoptimera sitt Instagramkonto?

Ja, sökbarhet har blivit en viktig aspekt av sociala medier. Människor använder Instagram för att hitta företag, produkter, inspiration och information, vilket innebär att företag bör göra det tydligt vad innehållet handlar om.

Precis som med traditionell SEO handlar det inte om att upprepa ett sökord så många gånger som möjligt. Relevant språk, tydlig kontext och innehåll som faktiskt besvarar användarens fråga är betydligt viktigare.

Använd relevanta ord i profilen

Företagsnamnet är inte alltid tillräckligt för att människor eller system ska förstå verksamheten. Se därför till att profilen tydligt beskriver vad företaget arbetar med.

Skriv beskrivande bildtexter

En bildtext ska inte enbart bestå av generiska formuleringar. Berätta vad inlägget handlar om och använd relevanta begrepp naturligt.

Om ZMART Webb & Reklam exempelvis publicerar ett inlägg om hur ett företag kan förbättra sin webbplats är det naturligt att använda begrepp som webbdesign, företagshemsida, användarupplevelse eller konvertering när de är relevanta för innehållet.

Skapa innehåll kring riktiga kundfrågor

Frågor är särskilt värdefulla för innehållsplanering. Om potentiella kunder återkommande frågar ”Hur mycket kostar en hemsida?”, ”Behöver mitt företag SEO?” eller ”Hur fungerar annonsering på Instagram?” finns det tydliga ämnen att skapa innehåll kring.

Samma princip är central inom SEO och AI-sök: innehåll bör ge tydliga och användbara svar på verkliga frågor.

Hur påverkar AI hur företag bör arbeta med Instagram?

AI förändrar både hur innehåll produceras och hur människor söker efter information. Det innebär att företag behöver tänka bredare än traditionell sökmotoroptimering.

En potentiell kund kan upptäcka ett företag genom Google, Instagram, en AI-tjänst eller flera kanaler under samma kundresa. Därför blir ett tydligt och konsekvent digitalt varumärke allt viktigare.

AI kan dessutom användas som stöd i arbetet med idéer, struktur, analys och innehållsproduktion. Däremot bör företag vara försiktiga med att låta AI producera stora mängder generiskt innehåll utan mänsklig bearbetning.

Det som gör ett företag unikt är fortfarande dess erfarenheter, kompetens, kunder, perspektiv, medarbetare och verkliga arbete. Det är sådant innehåll som är svårt för konkurrenter att kopiera.

Företagskonto på Instagram och Google – låt kanalerna samarbeta

Ett vanligt problem inom digital marknadsföring är att varje kanal behandlas separat. SEO sköts för sig, Instagram för sig, annonsering för sig och webbplatsen för sig.

En starkare strategi är att låta kanalerna förstärka varandra.

Ett omfattande blogginlägg på företagets webbplats kan exempelvis ligga till grund för flera Instagraminlägg. Ett ämne som får mycket respons på Instagram kan i sin tur visa att det finns intresse för en mer omfattande guide på webbplatsen.

På så sätt blir innehållsproduktionen mer effektiv samtidigt som företaget kan skapa en tydligare digital närvaro.

Vanliga misstag företag gör på Instagram

Att publicera utan en strategi

Att publicera tre gånger i veckan är inte en strategi. En strategi förklarar varför företaget publicerar, vem innehållet riktar sig till, vad verksamheten vill uppnå och hur resultaten ska följas upp.

Att bara prata om företaget

Kunder är framför allt intresserade av sina egna behov, problem och mål. Utgå därför från kundens perspektiv när innehållet planeras.

Att fokusera för mycket på antalet följare

Ett stort antal följare kan vara positivt, men antalet följare säger inte ensamt om Instagram bidrar till företagets affär.

Ett lokalt B2B-företag kan exempelvis ha betydligt större nytta av en mindre men relevant målgrupp än av tusentals följare som aldrig kommer att köpa företagets tjänster.

Att sakna en tydlig väg vidare

Vad vill du att personen ska göra efter att ha sett innehållet? Besöka webbplatsen? Läsa en guide? Kontakta företaget? Boka ett möte?

Alla inlägg behöver inte innehålla en aggressiv uppmaning, men företagets Instagramnärvaro som helhet bör göra nästa steg enkelt.

Att förvänta sig omedelbara resultat

Organisk marknadsföring på sociala medier är vanligtvis ett långsiktigt arbete. Varumärkeskännedom, förtroende och relationer byggs över tid.

Det är därför bättre att arbeta konsekvent och analysera utvecklingen än att publicera intensivt under några veckor och sedan sluta.

Hur får man fler kunder via Instagram?

För att Instagram ska bidra till nya affärer behöver det finnas en genomtänkt väg från innehåll till konvertering.

En potentiell kund kanske först ser en Reel. Några dagar senare ser personen ett utbildande inlägg. Därefter går kunden in på profilen, besöker webbplatsen och läser mer om en tjänst. Först senare kommer en förfrågan.

Det innebär att varje Instagraminlägg inte behöver generera en direkt försäljning för att vara värdefullt. Företaget behöver däremot förstå vilken roll Instagram har i den större kundresan.

Behöver företag annonsera på Instagram?

Organiskt innehåll och betald annonsering fyller olika funktioner och kan komplettera varandra. Organiskt innehåll kan hjälpa företaget att bygga en närvaro och relation med sin publik, medan annonsering kan användas för att nå ut utanför den befintliga följarskaran.

Att lägga pengar på annonser utan en genomtänkt strategi är däremot ingen garanti för resultat. Målgrupp, erbjudande, kreativt material, budskap och den sida användaren kommer till efter klicket påverkar helheten.

Det är därför viktigt att inte enbart optimera själva Instagramannonsen. Om annonsen leder till en långsam, otydlig eller svårnavigerad webbplats kan potentiella kunder försvinna efter klicket.

Hur ofta ska ett företag lägga upp på Instagram?

Det finns ingen publiceringsfrekvens som är optimal för alla företag. Hur ofta du bör publicera beror bland annat på företagets resurser, målgrupp, innehåll och marknadsföringsstrategi.

Kontinuitet är däremot viktigt. Det är vanligtvis bättre att ha en realistisk plan som företaget faktiskt kan följa än att försöka hålla en hög publiceringstakt som inte går att upprätthålla.

Kvalitet och relevans bör inte offras enbart för att uppnå ett visst antal publiceringar.

Hur vet man om företagets Instagram fungerar?

Det beror på målet. Om målet är varumärkeskännedom kan räckvidd och exponering vara relevanta. Om målet är att skapa dialog kan interaktioner och meddelanden vara viktigare. Om Instagram ska bidra till försäljning behöver företaget också analysera vad som händer efter att människor lämnar plattformen.

Webbanalys blir därför viktig. Företaget behöver förstå vilka kanaler som leder trafik till webbplatsen och, när det är möjligt, vilka aktiviteter som bidrar till förfrågningar och andra konverteringar.

Undvik alltså att bedöma hela marknadsföringen utifrån en enda siffra.

Så skapar du en långsiktig Instagramstrategi för företaget

Börja med affärsmålet. Vad ska Instagram bidra till? Därefter definierar du målgruppen och identifierar vilka frågor, problem och intressen den har.

Utifrån detta kan företaget skapa återkommande innehållsteman. Ett företag behöver inte uppfinna sin kommunikation på nytt inför varje publicering. Ett antal tydliga ämnesområden skapar både kontinuitet och effektivitet.

Följ sedan resultaten och justera strategin. Digital marknadsföring bör inte vara statisk. Det som fungerar idag behöver inte fungera på exakt samma sätt framöver, och både plattformar och användarnas beteenden förändras.

Instagram bör vara en del av företagets digitala helhet

Ett företagskonto på Instagram kan vara en värdefull kanal för företag som vill stärka sin digitala närvaro, men de bästa förutsättningarna skapas när Instagram inte behandlas som en isolerad aktivitet.

Webbplats, SEO, sociala medier, annonsering, grafisk identitet och innehåll påverkar tillsammans hur företaget uppfattas digitalt. Kunden bryr sig sällan om vilken intern marknadsföringskanal ett budskap tillhör. Kunden ser ett företag.

Därför bör samma varumärke, budskap och kvalitet kännas igen oavsett om den första kontakten sker via Google, Instagram, en annons eller företagets webbplats.

Få hjälp med Instagram och digital marknadsföring

Det är enkelt att skapa ett Instagramkonto. Att bygga en genomtänkt digital närvaro som faktiskt stödjer företagets affärsmål kräver betydligt mer.

På ZMART Webb & Reklam hjälper vi företag med digital marknadsföring och den digitala helheten. Genom att kombinera strategi, innehåll, webb, SEO, design och marknadsföring kan företagets olika kanaler arbeta mot samma mål.

Behöver ditt företag hjälp med Instagram, sociala medier eller digital marknadsföring? Kontakta ZMART Webb & Reklam så hjälper vi er att hitta ett upplägg som passar verksamheten, målgruppen och era mål.

Vanliga frågor och svar om företagskonto på Instagram

1. Vad är ett företagskonto på Instagram?

Ett företagskonto på Instagram är en typ av professionellt Instagramkonto som är anpassat för företag och organisationer. Det ger tillgång till professionella funktioner och verktyg som hjälper verksamheten att använda Instagram för bland annat kommunikation och marknadsföring.

2. Är företagskonto på Instagram gratis?

Det kostar normalt inget att skapa företagskonto på Instagram eller att använda ett företagskonto på Instagram. Företag kan däremot välja att betala för annonsering och andra externa tjänster kopplade till sin marknadsföring.

3. Vad är skillnaden mellan företagskonto och kreatörskonto på Instagram?

Båda är professionella kontotyper. Företagskonton är främst avsedda för verksamheter och organisationer, medan kreatörskonton i första hand är anpassade för exempelvis innehållsskapare och offentliga profiler. Vilket alternativ som passar bäst beror på hur kontot ska användas.

4. Hur får ett företag fler följare på Instagram?

Fokusera på relevant och användbart innehåll för rätt målgrupp i stället för att enbart försöka maximera antalet följare. Tydlig positionering, kontinuitet, bra innehåll och aktiv kommunikation ger bättre förutsättningar för att bygga en relevant publik över tid.

5. Kan Instagram hjälpa ett företag att få fler kunder?

Ja, Instagram kan bidra till hela kundresan genom att skapa kännedom, visa kompetens, bygga förtroende och leda potentiella kunder vidare till exempelvis företagets webbplats. Resultatet beror dock på bland annat målgrupp, strategi, erbjudande, innehåll och hur väl Instagram integreras med företagets övriga marknadsföring.