Facebook för företag – hur får du fler kunder genom en professionell närvaro?

Facebook för företag är en möjlighet att öka synligheten, skapa förtroende och bygga långsiktiga kundrelationer. Genom en professionell företagssida kan verksamheter presentera sina tjänster, kommunicera med potentiella kunder och stärka sitt varumärke. Men att bara finnas på Facebook är sällan tillräckligt. För att företagets närvaro ska bidra till fler kundförfrågningar behövs en tydlig strategi, relevant innehåll och kontinuerlig kommunikation.

För många företag är Facebook en viktig del av den digitala närvaron. Plattformen kan fungera som en förlängning av företagets webbplats och skapa ytterligare möjligheter för kunder att upptäcka verksamheten. Det gäller inte minst små och medelstora företag som vill stärka sin lokala synlighet och utveckla relationerna med befintliga och potentiella kunder.

Hur använder man då Facebook för företag på ett sätt som faktiskt skapar affärsnytta? Vad behöver en professionell Facebook företagssida innehålla och när är det fördelaktigt att anlita en reklam- och webbyrå? Här går vi igenom hur företag kan arbeta strategiskt med Facebook och hur ZMART Webb & Reklam kan hjälpa till att skapa en genomtänkt och professionell närvaro.

Varför ska företag finnas på Facebook?

Företag bör överväga att finnas på Facebook när deras kunder använder plattformen för att upptäcka verksamheter, söka information eller hålla kontakt med företag. En aktiv och professionell Facebooksida kan öka företagets synlighet, göra verksamheten mer tillgänglig och bidra till att potentiella kunder känner större förtroende inför ett köp eller en kontakt.

Facebook är inte enbart en kanal för att publicera nyheter och erbjudanden. För många företag fungerar plattformen också som en digital mötesplats där relationer kan byggas över tid. Genom att visa upp verksamheten, dela kunskap och kommunicera med följare kan företag skapa en mer personlig bild av sitt varumärke.

En professionell närvaro kan dessutom komplettera företagets webbplats. Medan hemsidan ofta innehåller mer omfattande information om tjänster, produkter och kontaktmöjligheter kan Facebook användas för löpande uppdateringar, kunddialog och innehåll som visar vad som händer i verksamheten.

Facebook kan stärka företagets trovärdighet

När en potentiell kund upptäcker ett företag är det vanligt att personen vill veta mer innan ett beslut fattas. En genomarbetad Facebooksida kan då bidra till att skapa ett positivt första intryck.

En sida med tydlig företagsinformation, enhetlig grafisk profil och relevant innehåll signalerar att verksamheten är aktiv och tillgänglig. Bilder från arbetsvardagen, presentationer av medarbetare och exempel på genomförda projekt kan hjälpa besökaren att förstå vilka människor och vilken kompetens som finns bakom företaget.

Det betyder inte att varje företag behöver publicera innehåll dagligen. Det viktiga är att informationen är aktuell, att kommunikationen håller en professionell nivå och att publiceringarna har ett tydligt syfte.

Facebook för småföretag och lokala verksamheter

Facebook för småföretag kan vara särskilt värdefullt när verksamheten vill utveckla sin närvaro på en lokal marknad. Restauranger, butiker, hantverksföretag, salonger och tjänsteföretag kan använda sina företagssidor för att visa upp verksamheten och hålla kontakten med människor i närområdet.

Ett lokalt företag kan exempelvis dela bilder från aktuella projekt, presentera nya tjänster eller informera om förändrade öppettider. Genom att lyfta fram företagets personlighet och anknytning till orten kan innehållet bli relevant för människor som redan känner till verksamheten eller söker efter en lokal leverantör.

För företag i exempelvis Enköping kan Facebook därför vara ett komplement till lokal sökmotoroptimering och en professionell webbplats. Kanalerna fyller olika funktioner men kan tillsammans bidra till en mer sammanhängande digital närvaro.

Vad är skillnaden mellan en privat Facebookprofil och en företagssida?

Den viktigaste skillnaden är att en privat Facebookprofil är avsedd för en enskild person, medan en Facebook företagssida är utformad för att representera en verksamhet, organisation eller ett varumärke.

En företagssida erbjuder funktioner som är anpassade för professionell kommunikation. Företaget kan presentera sina tjänster, ange kontaktuppgifter, publicera innehåll och ta del av statistik om hur sidan och publiceringarna presterar.

Besökare kan följa företagssidan för att få uppdateringar utan att behöva bli privata vänner med någon som arbetar på företaget. Det skapar en tydligare uppdelning mellan personlig och professionell kommunikation.

Varför bör företag använda en företagssida?

En företagssida ger verksamheten bättre förutsättningar att bygga en långsiktig närvaro som inte är beroende av en enskild medarbetares privata profil. Genom att tilldela behörigheter till rätt personer kan flera medarbetare eller en extern byrå hjälpa till att administrera sidan.

Det blir också enklare att arbeta strukturerat med företagets grafiska identitet, publiceringsplanering och kundkommunikation.

För företag som vill använda Facebook professionellt är en korrekt uppsatt företagssida därför en naturlig utgångspunkt.

Hur skapar man en professionell Facebooksida för företag?

För att skapa en professionell Facebooksida behöver företaget börja med en tydlig presentation av verksamheten. Företagsnamn, kategori, beskrivning, kontaktuppgifter och visuellt material ska tillsammans göra det enkelt för besökaren att förstå vad företaget erbjuder.

Det första steget är att skapa sidan via Facebook och välja en kategori som beskriver verksamheten. Därefter bör företaget komplettera sidan med relevant information och anpassa utseendet efter sin grafiska profil.

En professionell Facebook företagssida ska inte bara se tilltalande ut. Den ska också vara lätt att förstå, enkel att navigera och utformad för att hjälpa besökaren vidare till nästa steg.

Profilbild, omslagsbild och företagsinformation

Profilbilden och omslagsbilden är centrala delar av företagets visuella identitet på Facebook. De påverkar hur verksamheten uppfattas och hjälper besökare att känna igen varumärket.

För de flesta företag är logotypen ett lämpligt val som profilbild. Den bör vara tydlig även i mindre format och fungera tillsammans med företagets övriga visuella kommunikation.

Omslagsbilden kan användas för att förstärka företagets erbjudande eller visa verksamheten i en relevant miljö. En webbyrå kan exempelvis använda en professionell bild som förmedlar kreativitet, digital utveckling eller företagets arbetsprocess.

Även företagets beskrivning är viktig. Den ska kortfattat förklara vad verksamheten gör, vilka kunder den hjälper och vilket värde den erbjuder.

För ett företag som arbetar med webbdesign, grafisk formgivning och digital marknadsföring bör detta framgå tydligt, utan att beskrivningen blir överdrivet lång eller fylld av upprepade sökord.

Kontaktuppgifter och tydliga uppmaningar

En professionell företagssida ska göra det enkelt för potentiella kunder att ta kontakt. Därför bör företaget kontrollera att telefonnummer, e-postadress, webbplats och eventuella adressuppgifter är korrekta.

Facebook erbjuder även möjligheter att använda handlingsknappar som hjälper besökaren vidare. Vilka alternativ som finns kan variera beroende på sidans inställningar och tillgängliga funktioner.

För ett tjänsteföretag kan det vara relevant att uppmuntra besökaren att kontakta verksamheten, medan en butik kan vilja hänvisa till sin webbplats.

Det viktiga är att nästa steg känns naturligt. Om målet är att få fler kundförfrågningar bör det vara tydligt hur en intresserad besökare kan komma i kontakt med företaget.

Enhetlig grafisk profil skapar igenkänning

En vanlig utmaning för företag på Facebook är att innehållet saknar ett sammanhängande visuellt uttryck. Bilder, färger och typsnitt kan variera kraftigt mellan publiceringar, vilket gör det svårare att bygga ett igenkännbart varumärke.

Genom att använda en genomtänkt grafisk profil kan företaget skapa större konsekvens i sin kommunikation. Det kan handla om återkommande färger, bildstilar, grafiska element och mallar för olika typer av inlägg.

En reklam- och webbyrå kan hjälpa företaget att utveckla material som fungerar på Facebook och samtidigt harmonierar med webbplatsen och övriga marknadsföringskanaler.

Hur använder företag Facebook för att nå potentiella kunder?

Företag kan använda Facebook för att nå potentiella kunder genom att publicera relevant innehåll, skapa dialog och göra det enkelt att ta kontakt. En framgångsrik organisk närvaro bygger framför allt på att innehållet är användbart eller intressant för målgruppen.

Det innebär att företaget behöver förstå vilka frågor kunderna har, vilka problem de vill lösa och vilken information som hjälper dem att fatta beslut.

En genomtänkt innehållsstrategi gör det lättare att skapa publiceringar som stärker varumärket och samtidigt stödjer företagets affärsmål.

Publicera innehåll som bygger förtroende

Innehåll som bygger förtroende visar företagets kompetens, arbetssätt och personlighet. Det kan exempelvis handla om att dela kunskap, presentera genomförda projekt eller förklara hur företagets tjänster fungerar.

En hantverksfirma kan visa bilder från ett avslutat arbete och beskriva hur projektet genomfördes. En redovisningsbyrå kan dela användbara råd inför bokslut och deklaration. En webbyrå kan visa exempel på hur en ny webbplats förbättrar användarupplevelsen.

Den gemensamma nämnaren är att innehållet ger mottagaren ett värde och samtidigt visar vad företaget kan hjälpa till med.

Det är också viktigt att variera innehållet. Om varje publicering enbart handlar om att sälja en tjänst riskerar företagets Facebooksida att uppfattas som ensidig.

Genom att kombinera kunskap, inspiration, nyheter och relevanta presentationer av företagets erbjudanden kan kommunikationen bli mer intressant över tid.

Skapa dialog med kunder och följare

Facebook är en social plattform, vilket innebär att kommunikation inte enbart handlar om att företaget publicerar information. Möjligheten att föra en dialog med kunder och följare är en viktig del av närvaron.

Genom att svara på kommentarer, bemöta frågor och visa intresse för målgruppens behov kan företaget skapa mer personliga relationer.

Ett företag som tar sig tid att svara på relevanta frågor visar att det finns människor bakom verksamheten och att kundernas synpunkter tas på allvar.

Dialogen kan dessutom ge värdefulla insikter. Återkommande frågor kan exempelvis visa vilken information som saknas på webbplatsen eller vilka ämnen som vore relevanta att behandla i framtida inlägg.

Gör det enkelt för kunder att kontakta företaget

För att Facebook ska kunna bidra till fler affärsmöjligheter behöver det finnas en tydlig koppling mellan innehållet och företagets tjänster.

Om ett inlägg handlar om ett genomfört kundprojekt kan företaget exempelvis hänvisa till sin webbplats där besökaren kan läsa mer om tjänsten. Om en publicering besvarar en vanlig kundfråga kan den avslutas med en uppmaning att kontakta företaget för personlig rådgivning.

Det handlar inte om att varje inlägg måste innehålla ett starkt säljbudskap. Däremot bör den övergripande kommunikationen hjälpa intresserade personer att förstå hur de kan gå vidare.

En tydlig och lättillgänglig kontaktväg minskar risken att potentiella kunder lämnar sidan utan att ta nästa steg.

Visa människorna bakom företaget

En professionell Facebooknärvaro behöver inte vara opersonlig. Tvärtom kan innehåll som visar medarbetare, arbetsprocesser och företagets vardag bidra till att skapa en mer levande bild av verksamheten.

För tjänsteföretag där kundrelationer och förtroende spelar en stor roll kan detta vara särskilt värdefullt.

Genom att presentera medarbetarnas kompetens, visa hur projekt genomförs eller berätta om företagets utveckling kan verksamheten bli mer personlig och lättare att relatera till.

Det är samtidigt viktigt att innehållet känns naturligt och överensstämmer med företagets varumärke. Ett professionellt uttryck behöver inte betyda att alla företag kommunicerar på samma sätt.

Hur ofta bör företag publicera på Facebook?

Det finns ingen universell publiceringsfrekvens som passar alla företag. Hur ofta ett företag bör publicera beror på målgruppen, verksamhetens resurser och vilket innehåll som finns att dela.

För många mindre företag kan en realistisk och konsekvent publiceringsplan vara mer värdefull än en hög frekvens som är svår att upprätthålla.

Att publicera två genomarbetade inlägg i veckan kan exempelvis vara en lämplig utgångspunkt för vissa verksamheter, men det är ingen garanti för bättre räckvidd eller fler kunder.

Det avgörande är hur relevant innehållet är för målgruppen och om publiceringarna bidrar till företagets mål.

Planera innehållet i förväg

Genom att arbeta med en innehållskalender blir det enklare att skapa kontinuitet. Företaget kan planera kommande ämnen, fördela ansvar och säkerställa att innehållet varierar.

En innehållskalender kan även hjälpa verksamheten att uppmärksamma säsongsvariationer, kommande aktiviteter och viktiga händelser.

För företag som saknar tid eller interna resurser kan en extern byrå bidra med både planering och produktion, vilket gör det enklare att hålla företagssidan uppdaterad.

Vilka vanliga misstag gör företag på Facebook?

Ett av de vanligaste misstagen när företag arbetar med Facebook är att skapa en företagssida utan att ha en tydlig plan för hur den ska användas. Resultatet blir ofta sporadiska publiceringar, otydlig kommunikation och begränsad uppföljning.

Ett annat misstag är att fokusera för mycket på antalet följare. Många följare kan vara positivt, men siffran säger inte automatiskt något om hur många potentiella kunder företaget når eller hur många affärer närvaron bidrar till.

För ett lokalt tjänsteföretag kan en mindre men relevant följarskara vara mer värdefull än en stor publik som saknar intresse för företagets erbjudande.

Företagssidan uppdateras inte regelbundet

En företagssida där den senaste publiceringen är flera år gammal kan skapa osäkerhet hos besökare. De kan börja undra om verksamheten fortfarande är aktiv eller om informationen på sidan är aktuell.

Det betyder inte att företag måste publicera varje dag. Däremot är det viktigt att kontaktuppgifter, öppettider och annan grundläggande information hålls uppdaterad.

Innehållet saknar tydlig målgrupp

När ett företag försöker kommunicera med alla samtidigt riskerar budskapet att bli alltför generellt. För att skapa relevant innehåll behöver företaget förstå vilka kunder det vill nå och vilka behov dessa har.

Ett företag som riktar sig till andra företag kan exempelvis behöva fokusera på kompetens, resultat och affärsnytta. Ett företag som säljer direkt till konsumenter kan i stället behöva lägga större vikt vid inspiration, användningsområden och kundupplevelser.

Genom att anpassa kommunikationen efter målgruppen blir det lättare att skapa innehåll som väcker intresse.

Företaget fokuserar enbart på försäljning

Om varje inlägg innehåller ett erbjudande eller en direkt uppmaning att köpa kan företagets kommunikation upplevas som repetitiv.

Facebook för företag fungerar ofta bättre som en långsiktig kanal för att bygga relationer än som en plats där varje publicering förväntas skapa en omedelbar affär.

Genom att dela användbar information, besvara vanliga frågor och visa verksamhetens kompetens kan företaget bygga ett förtroende som senare bidrar till att en kund väljer att ta kontakt.

Företaget saknar en tydlig visuell identitet

Publiceringar med varierande bildkvalitet, otydliga budskap och olika grafiska uttryck kan göra att företagets Facebooksida upplevs som mindre sammanhängande.

En konsekvent grafisk profil gör det lättare att skapa igenkänning och bidrar till att företagets kommunikation känns professionell.

Det är därför värdefullt att arbeta med genomtänkta bildmallar, professionella fotografier och ett tydligt visuellt uttryck som överensstämmer med företagets övriga marknadsföring.

Hur mäter företag resultatet av sin Facebooknärvaro?

Företag kan mäta resultatet av sin Facebooknärvaro genom att följa räckvidd, interaktioner, besök på företagssidan, länkklick och relevanta kundförfrågningar. Vilka mätvärden som är viktigast beror på vad företaget vill uppnå.

Om målet är att stärka varumärkeskännedomen kan räckvidd och hur många relevanta personer som exponeras för innehållet vara intressanta indikatorer.

Om målet är att skapa fler kundkontakter behöver företaget i större utsträckning undersöka om besökarna klickar vidare till webbplatsen, skickar meddelanden eller kontaktar verksamheten.

Räckvidd och interaktioner

Räckvidd visar hur många personer som har sett ett innehåll, medan interaktioner kan omfatta exempelvis reaktioner, kommentarer och delningar.

Dessa mätvärden kan hjälpa företaget att förstå vilka typer av publiceringar som väcker intresse.

Det är dock viktigt att inte tolka höga interaktionssiffror som ett automatiskt bevis på affärsnytta. Ett inlägg kan få många reaktioner utan att nå personer som är intresserade av företagets tjänster.

Besök på webbplatsen och kundförfrågningar

För företag som vill få fler kunder genom Facebook är det särskilt relevant att undersöka om närvaron leder till konkreta handlingar.

Det kan exempelvis handla om att någon besöker företagets webbplats, fyller i ett kontaktformulär eller skickar en förfrågan efter att ha sett en publicering.

Genom att använda relevanta analysverktyg och spårningslänkar kan företaget få bättre förståelse för vilken trafik som kommer från Facebook och hur besökarna agerar på webbplatsen.

Alla kundkontakter kan dock inte kopplas direkt till en enskild publicering. En person kan ha följt företaget under lång tid innan ett köpbeslut fattas.

Analysera och utveckla innehållet

Statistik blir mest värdefull när den används för att förbättra företagets kommunikation.

Om vissa typer av inlägg återkommande skapar relevanta besök eller kundförfrågningar kan företaget utveckla fler publiceringar inom liknande ämnen.

Om andra inlägg inte når fram kan det vara lämpligt att se över innehållets utformning, budskap eller relevans för målgruppen.

En professionell strategi för Facebook företag handlar därför inte bara om att skapa innehåll, utan också om att följa upp och förbättra arbetet över tid.

Kan en Facebooksida bidra till företagets synlighet på Google?

En offentlig Facebooksida kan i vissa fall visas i Googles sökresultat när någon söker efter ett företagsnamn eller annan relevant information. Det kan ge potentiella kunder ytterligare en möjlighet att hitta verksamheten.

En väl genomarbetad företagssida med korrekt namn, tydlig beskrivning och uppdaterade kontaktuppgifter kan därför komplettera företagets övriga digitala närvaro.

Det är däremot viktigt att skilja mellan synlighet i sökresultaten och direkta rankingfaktorer. Att publicera innehåll på Facebook innebär inte automatiskt att företagets webbplats får bättre placeringar på Google.

Facebook bör i stället betraktas som en kompletterande kanal där företag kan stärka sitt varumärke, nå sin målgrupp och skapa fler kontaktvägar.

Facebook och webbplatsen bör samverka

En professionell webbplats och en aktiv Facebooksida kan stödja varandra genom att fylla olika funktioner i kundens beslutsprocess.

Facebook kan väcka intresse genom kortare publiceringar, bilder och löpande kommunikation. Webbplatsen kan sedan ge besökaren mer omfattande information om företagets tjänster, arbetsprocesser och kontaktmöjligheter.

Genom att skapa en tydlig koppling mellan kanalerna kan företaget göra det enklare för potentiella kunder att hitta rätt information.

För företag som vill utveckla sin digitala närvaro är det därför värdefullt att arbeta med Facebook som en del av en större strategi, snarare än som en helt fristående kanal.

När bör företag anlita en byrå för att hantera Facebook?

Det kan vara fördelaktigt att anlita en byrå för Facebook när företaget saknar tid, kompetens eller resurser för att arbeta kontinuerligt med sin närvaro. En extern reklam- och webbyrå kan hjälpa till att utveckla en strategi, skapa professionellt innehåll och säkerställa att kommunikationen följer företagets varumärke.

Många företagare vet att sociala medier är viktiga men upplever att det dagliga arbetet med kunder, personal och verksamhet gör det svårt att prioritera marknadsföringen.

Resultatet kan bli att Facebooksidan uppdateras oregelbundet eller att innehållet skapas utan någon tydlig koppling till företagets affärsmål.

Genom att anlita en byrå kan företaget få hjälp att skapa struktur och utveckla en mer långsiktig närvaro.

Strategi och målgruppsanpassning

En professionell byrå kan hjälpa företaget att identifiera vilken roll Facebook ska spela i marknadsföringen.

Arbetet kan börja med att analysera verksamhetens målgrupp, erbjudande och nuvarande kommunikation. Därefter kan en strategi tas fram för vilka ämnen som ska behandlas, hur företaget ska uttrycka sig och vilka mål närvaron ska stödja.

Det skapar bättre förutsättningar för en kommunikation som känns relevant för målgruppen och som samtidigt stärker företagets position på marknaden.

Professionellt innehåll och grafisk formgivning

En reklam- och webbyrå kan även hjälpa till med den visuella och innehållsmässiga produktionen.

Det kan handla om att utveckla grafiska mallar, producera bilder, skriva texter och anpassa material efter företagets varumärkesidentitet.

Professionellt utformat innehåll kan göra företagets Facebooksida mer sammanhängande och bidra till ett starkare första intryck.

För företag som vill bygga ett tydligt varumärke är det särskilt viktigt att den visuella kommunikationen fungerar tillsammans med hemsidan, logotypen och övrigt marknadsföringsmaterial.

Kontinuitet och långsiktig utveckling

En av de största fördelarna med att ta hjälp av en byrå är möjligheten att skapa kontinuitet i arbetet.

Med en tydlig publiceringsplan och ansvarsfördelning blir det enklare att säkerställa att företagssidan hålls aktiv och relevant.

En byrå kan också hjälpa till att följa upp resultat och identifiera förbättringsmöjligheter.

Det betyder inte att företaget behöver lämna över all kommunikation. Tvärtom fungerar samarbetet ofta bäst när verksamhetens egen kunskap och erfarenhet kombineras med byråns kompetens inom marknadsföring, innehåll och grafisk formgivning.

Vad kostar det att få professionell hjälp med Facebook för företag?

Kostnaden för professionell hjälp med Facebook för företag varierar beroende på företagets behov, ambitionsnivå och vilka tjänster som ska ingå.

Ett företag som främst behöver hjälp med att skapa en professionell Facebook företagssida har andra behov än en verksamhet som vill ha löpande stöd med innehållsproduktion, publiceringsplanering och uppföljning.

Även mängden innehåll, behovet av grafisk formgivning och omfattningen av strategiarbetet påverkar arbetsinsatsen.

För mindre företag kan det vara lämpligt att börja med att utveckla en tydlig grund och därefter utöka arbetet när behoven förändras.

Det viktigaste är att insatsen anpassas efter företagets mål och att det finns en tydlig förståelse för vad arbetet ska bidra till.

ZMART hjälper företag att skapa en professionell närvaro på Facebook

Vill du använda Facebook för företag på ett mer genomtänkt och professionellt sätt? ZMART Webb & Reklam hjälper företag att utveckla sin digitala kommunikation genom strategi, grafisk formgivning, innehåll och marknadsföring.

En stark närvaro på Facebook börjar med att förstå företagets mål, målgrupp och varumärke. Därför är det viktigt att kommunikationen inte enbart fokuserar på att publicera inlägg, utan också på vilket intryck verksamheten vill skapa och hur innehållet kan stödja företagets affärsutveckling.

Med kompetens inom webbdesign, reklam och digital marknadsföring kan ZMART hjälpa till att skapa en mer sammanhängande visuell och kommunikativ identitet mellan Facebook och företagets övriga digitala kanaler.

En professionell helhet för ditt varumärke

När företagets webbplats, grafiska profil och kommunikation i sociala medier arbetar tillsammans blir det enklare att skapa ett konsekvent varumärke.

En potentiell kund som först upptäcker verksamheten på Facebook och sedan besöker webbplatsen bör mötas av ett tydligt och igenkännbart uttryck.

Det handlar om allt från färger och bildspråk till tonalitet, budskap och hur företagets tjänster presenteras.

Genom att arbeta med helheten kan företaget skapa en mer professionell upplevelse oavsett var kunden först kommer i kontakt med verksamheten.

Få hjälp att utveckla företagets Facebooknärvaro

Oavsett om du vill skapa en ny företagssida, förbättra ditt befintliga innehåll eller utveckla en tydligare kommunikationsstrategi är det värdefullt att utgå från företagets egna förutsättningar.

ZMART Webb & Reklam hjälper företag att skapa genomtänkt digital kommunikation med fokus på varumärke, målgrupp och affärsnytta.

Vill du veta hur ditt företag kan arbeta mer professionellt med Facebook och samtidigt stärka sin digitala närvaro? Kontakta ZMART Webb & Reklam för att diskutera hur vi kan hjälpa din verksamhet att nå ut med rätt budskap och skapa bättre förutsättningar för nya kundrelationer.

Vanliga frågor och svar om att skapa en Facebook sida för företag

1. Är Facebook bra för företag?

Ja, Facebook för företag kan vara en värdefull kanal om man vill öka sin synlighet, bygga kundrelationer och kommunicera med sin målgrupp. Hur stor nytta plattformen ger beror på vilka kunder företaget vill nå och hur aktiv målgruppen är på Facebook. En professionell företagssida med relevant innehåll kan bidra till ökat förtroende och fler kontaktmöjligheter.

2. Hur skapar man en Facebooksida för företag?

Du kan skapa en Facebbok sida för företag genom Facebooks funktion för att skapa sidor. Företaget anger bland annat namn, kategori och beskrivning och kompletterar sedan med profilbild, omslagsbild och kontaktuppgifter. För ett professionellt resultat bör sidan anpassas efter företagets grafiska profil och ha en tydlig presentation av verksamhetens tjänster.

3. Hur får man fler kunder via Facebook?

För att få fler kunder via Facebook behöver företaget publicera relevant innehåll, bygga förtroende och göra det enkelt för intresserade personer att ta kontakt. Genom att visa kompetens, dela användbar information och kommunicera aktivt med följare kan företaget skapa relationer som på sikt leder till kundförfrågningar. Resultatet påverkas bland annat av målgruppen, erbjudandet och hur väl kommunikationen fungerar.

4. Hur ofta ska företag lägga upp inlägg på Facebook?

Det finns ingen bestämd publiceringsfrekvens som passar alla företag. För vissa verksamheter kan ett par genomarbetade inlägg i veckan vara en bra utgångspunkt, medan andra behöver en annan takt. Det viktigaste är att innehållet är relevant, att kommunikationen är konsekvent och att publiceringarna bidrar till företagets övergripande mål.

5. Kan en webbyrå hjälpa företag med Facebook?

Ja, en reklam- och webbyrå kan hjälpa företag att utveckla en professionell Facebooknärvaro genom strategi, innehållsproduktion, grafisk formgivning och planering. ZMART Webb & Reklam arbetar med digital kommunikation och kan hjälpa företag att skapa ett mer sammanhängande varumärke där Facebook, webbplatsen och övriga marknadsföringskanaler stödjer varandra.