Reklam på sociala medier – så lyckas ditt företag

Reklam på sociala medier har blivit en viktig del av många företags digitala marknadsföring. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok och andra sociala plattformar ger företag möjlighet att nå potentiella kunder där de redan spenderar en del av sin tid. Samtidigt räcker det sällan att bara skapa en annons, välja en budget och hoppas på resultat.

Framgångsrik annonsering kräver en tydlig strategi. Företaget behöver förstå vem man vill nå, vilket budskap som ska kommuniceras, vilket mål kampanjen har och vad som händer efter att någon klickar på annonsen. Dessutom behöver resultaten mätas och kampanjerna utvecklas över tid.

I den här guiden går vi på ZMART Webb & Reklam igenom vad reklam på sociala medier innebär, hur annonseringen fungerar, vilka plattformar företag kan använda och vad som krävs för att få mer effekt av sin annonsbudget.

Vad är reklam på sociala medier?

Reklam på sociala medier innebär att ett företag betalar för att visa innehåll för utvalda målgrupper på sociala plattformar. Till skillnad från organiska inlägg, där spridningen bland annat beror på plattformens algoritmer och användarnas interaktioner, ger betald annonsering företaget möjlighet att aktivt styra vilka målgrupper kampanjen ska försöka nå.

Syftet kan variera. Ett företag kanske vill öka kännedomen om sitt varumärke, få fler besökare till webbplatsen, marknadsföra en produkt, samla in leads eller öka försäljningen. Därför bör annonseringen alltid börja med frågan: Vad vill vi faktiskt uppnå?

Moderna annonsplattformar är i hög grad uppbyggda kring just kampanjmål. LinkedIn delar exempelvis in sina mål i områden som varumärkeskännedom, övervägande och konvertering, medan TikToks annonseringslösningar också utgår från olika affärs- och kampanjmål.

Hur fungerar reklam på sociala medier?

Grundprincipen är att företaget skapar en kampanj och anger vad kampanjen ska uppnå. Därefter definieras bland annat målgrupp, budget, annonsmaterial och var användaren ska hamna efter ett eventuellt klick.

Annonsplattformens system försöker sedan distribuera annonserna utifrån de val och mål som har angetts. Exakt hur annonser levereras och optimeras varierar mellan olika plattformar och kampanjtyper.

Därför är valet av kampanjmål viktigt. Om företagets egentliga mål är att generera förfrågningar bör kampanjen byggas utifrån detta, snarare än att exempelvis enbart fokusera på att få så många visningar som möjligt.

Reklam i sociala medier är mer än själva annonsen

Det är lätt att fokusera nästan all uppmärksamhet på bilden, filmen eller annonstexten. Men annonsen är egentligen bara en del av en större kundresa.

En person ser först annonsen och blir kanske intresserad. Därefter klickar personen vidare till företagets webbplats eller landningssida. Där behöver budskapet fortsätta på ett tydligt sätt och besökaren behöver förstå vad nästa steg är.

Om annonsen är bra men webbplatsen är långsam, svårnavigerad eller otydlig kan potentiella kunder försvinna efter klicket. Därför bör sociala medier, annonsering, webbdesign, UX, innehåll och konverteringsoptimering ses som delar av samma digitala helhet.

Varför ska företag annonsera på sociala medier?

En av de stora fördelarna med reklam på sociala medier är möjligheten att arbeta aktivt med målgrupper och olika steg i kundresan. Ett företag kan använda annonsering både för att skapa kännedom och för att försöka driva mer konkreta handlingar såsom webbplatsbesök, leads eller köp.

Sociala medier kan därför fungera både som en kanal för varumärkesbyggande och som en prestationsbaserad marknadsföringskanal.

Nå nya potentiella kunder

Ett företag som enbart kommunicerar organiskt är beroende av den organiska distribution som plattformen ger innehållet. Med betald annonsering finns större möjligheter att exponera företaget för människor utanför den befintliga följarskaran.

Det gör annonseringen användbar när ett företag exempelvis lanserar en ny tjänst, vill etablera sig på en ny marknad eller helt enkelt behöver nå fler potentiella kunder.

Arbeta med olika delar av kundresan

Alla som ser en annons är inte redo att köpa direkt. En potentiell kund kanske först behöver upptäcka företaget, sedan förstå erbjudandet och därefter jämföra olika alternativ innan ett beslut fattas.

Det innebär att samma typ av reklam inte behöver vara optimal genom hela kundresan. En kampanj kan fokusera på kännedom medan en annan riktar sig mot personer som redan har visat intresse.

På så sätt kan reklam på sociala medier användas strategiskt i flera steg istället för att varje enskild annons förväntas skapa ett köp omedelbart.

Vilka sociala medier kan företag annonsera på?

Det finns ingen social plattform som automatiskt är rätt för alla företag. Valet bör baseras på målgruppen, företagets erbjudande, kampanjens syfte och vilken typ av innehåll verksamheten har möjlighet att skapa.

Reklam på Facebook

Facebook kan användas av företag inom många olika branscher och lämpar sig för flera typer av marknadsföringsmål. Plattformen kan exempelvis användas för att bygga kännedom, driva trafik och arbeta med mer konverteringsorienterade kampanjer.

För många verksamheter kan Facebook också vara relevant tillsammans med Instagram som en del av en bredare strategi för annonsering i sociala medier.

Reklam på Instagram

Instagram är en visuellt driven kanal där bilder, video, Stories och Reels kan användas för att presentera företag, produkter och tjänster.

Det ställer samtidigt krav på det kreativa materialet. Företag konkurrerar om uppmärksamheten med annat innehåll som användaren aktivt valt att konsumera. Annonsen behöver därför både passa in i användarupplevelsen och samtidigt vara tillräckligt tydlig för att förmedla företagets budskap.

Reklam på LinkedIn

För företag som arbetar med B2B-marknadsföring kan LinkedIn vara särskilt intressant. LinkedIn erbjuder målgruppskriterier kopplade till bland annat företag, företagsstorlek, yrkesroll, senioritet och kompetenser.

Plattformen erbjuder kampanjmål för bland annat varumärkeskännedom, webbplatsbesök, engagemang, videovisningar, leadgenerering och webbplatskonverteringar.

Det gör LinkedIn relevant för verksamheter som exempelvis vill marknadsföra professionella tjänster eller nå beslutsfattare inom särskilda företag och branscher.

Reklam på TikTok

TikTok är ytterligare en plattform där företag kan arbeta med betald annonsering. I TikTok Ads Manager kan annonsörer bland annat välja kampanjmål, definiera målgrupper, sätta budget och arbeta med video som annonsmaterial.

Det kreativa innehållet får stor betydelse på en plattform som TikTok. Företag behöver därför tänka på hur budskapet kan presenteras på ett sätt som fungerar i det format och den miljö där användaren möter annonsen.

Vilken plattform är bäst för reklam på sociala medier?

Den bästa plattformen är den som passar företagets målgrupp, erbjudande och affärsmål. Därför bör valet inte göras enbart utifrån vilken social kanal som är störst eller mest omtalad för tillfället.

Ett B2B-företag som vill nå personer med specifika yrkesroller kan exempelvis ha helt andra behov än en webbutik som säljer visuellt attraktiva konsumentprodukter. På samma sätt kan ett lokalt tjänsteföretag behöva en annan strategi än ett varumärke som säljer internationellt.

Frågan är därför mindre ”vilket socialt medium är bäst?” och mer ”var kan vi nå rätt människor med rätt budskap för det mål vi vill uppnå?”.

Så skapar du effektiv reklam på sociala medier

Effektiv annonsering börjar långt innan annonsen publiceras. Strategi, målgrupp, erbjudande, kreativt material och mätning behöver fungera tillsammans.

1. Börja med ett tydligt affärsmål

Bestäm först vad annonseringen ska åstadkomma. Vill företaget bli mer känt? Generera leads? Få bokningar? Öka försäljningen? Driva relevant trafik till en särskild tjänstesida?

Ett tydligt affärsmål gör det enklare att välja kampanjmål och avgöra vilka mätvärden som faktiskt betyder något.

2. Definiera målgruppen

Nästa steg är att förstå vem företaget försöker nå. Demografi kan vara relevant, men en användbar målgruppsanalys går ofta längre än ålder och geografisk plats.

Vilket problem försöker kunden lösa? Vad värdesätter personen? Vilka frågor ställer kunden innan ett köp? Vilka hinder gör att personen tvekar? Vilket budskap kan göra erbjudandet relevant?

Ju bättre förståelse företaget har för kunden, desto bättre förutsättningar finns att skapa relevant reklam.

3. Skapa ett tydligt erbjudande

En snygg annons kan fånga uppmärksamheten, men den behöver också kommunicera varför mottagaren ska bry sig.

Ett starkt erbjudande gör nyttan begriplig. I stället för att bara beskriva vad företaget säljer bör kommunikationen hjälpa kunden att förstå vad tjänsten eller produkten kan innebära för honom eller henne.

4. Anpassa innehållet efter plattformen

Samma annons behöver inte användas identiskt på Facebook, Instagram, TikTok och LinkedIn. Människors förväntningar och beteenden skiljer sig mellan plattformarna.

Format, tonalitet, tempo och mängden information bör därför anpassas efter sammanhanget. En annons som fungerar i LinkedIns professionella miljö behöver inte automatiskt fungera lika bra i ett kort videoflöde.

5. Skapa flera annonsvarianter

Det är svårt att på förhand veta exakt vilken kombination av bild, video, rubrik och budskap som kommer att ge bäst resultat.

Därför är testning en viktig del av annonseringen. Genom att arbeta med flera kreativa varianter kan företaget samla data och successivt förstå vilken kommunikation som fungerar bättre för målgruppen.

6. Skicka trafiken till rätt landningssida

Annonsen och landningssidan bör hänga ihop. Om någon klickar på en annons om en specifik tjänst bör personen helst komma till en sida som tydligt handlar om just den tjänsten, inte till en generell startsida där användaren själv behöver leta vidare.

Landningssidan bör dessutom ha ett tydligt nästa steg. Det kan exempelvis vara att kontakta företaget, skicka en förfrågan, boka ett möte eller genomföra ett köp.

Hur mycket kostar reklam på sociala medier?

Det finns inget generellt pris som gäller för all reklam på sociala medier. Kostnaden påverkas bland annat av plattform, konkurrens, målgrupp, kampanjmål, budstrategi, annonsmaterial och hur kampanjen presterar.

På många annonsplattformar arbetar företag med en bestämd budget samtidigt som systemet distribuerar annonser utifrån kampanjens inställningar. TikTok beskriver exempelvis möjligheten att ange budget och bud, medan LinkedIns prissättning och optimering varierar beroende på kampanjens valda mål och budstrategi.

Den viktigaste frågan är därför sällan enbart hur mycket annonseringen kostar. Företaget behöver också fråga vad investeringen faktiskt genererar.

Billiga klick behöver inte innebära bra reklam

Ett lågt pris per klick kan se attraktivt ut i en rapport, men klick har begränsat värde om besökarna aldrig blir kunder.

Om målet är försäljning eller leads behöver analysen gå längre än räckvidd och trafik. Företaget behöver förstå vad som händer efter klicket och hur stor del av trafiken som leder till önskade handlingar.

Hur mäter man resultatet av reklam på sociala medier?

Vilka nyckeltal som är relevanta beror på kampanjens mål. En kampanj som ska bygga kännedom bör inte bedömas på exakt samma sätt som en kampanj vars primära mål är försäljning.

Vanliga mätvärden inom annonsering är bland annat räckvidd, visningar, klickfrekvens, kostnad per klick, konverteringsgrad, kostnad per lead, kostnad per förvärv och avkastning på annonsinvesteringen.

Det viktiga är att koppla mätningen till verksamhetens mål. Om kampanjen ska skapa nya kundförfrågningar är antalet relevanta förfrågningar och kostnaden för dessa mer affärsnära mått än antalet gilla-markeringar.

Vanliga misstag med annonsering i sociala medier

Ett vanligt misstag är att börja annonsera utan att först definiera vad kampanjen ska åstadkomma. Då blir det också svårt att veta om annonseringen lyckades.

Ett annat problem är att målgruppen blir antingen för bred eller alltför snäv utan någon tydlig strategisk anledning. Företag kan också lägga mycket tid på själva annonsen men betydligt mindre på webbplatsen och den efterföljande kundresan.

Ytterligare ett misstag är att avsluta eller förändra kampanjer baserat på för lite data. Digital annonsering bör i stället ses som en kontinuerlig process där resultat analyseras och används som underlag för kommande beslut.

Organiska sociala medier eller betald reklam?

Organiskt innehåll och betald reklam fyller olika funktioner och behöver inte ställas mot varandra.

Organiskt innehåll kan användas för att bygga relationer, visa kompetens, kommunicera företagets personlighet och ge befintliga följare anledning att fortsätta engagera sig. Betald reklam kan samtidigt användas för att öka räckvidden och arbeta mer aktivt mot specifika marknadsföringsmål.

För många företag fungerar därför en kombination bäst. Det organiska innehållet bygger närvaro medan annonseringen förstärker och distribuerar utvalda budskap.

Hur påverkar AI reklam på sociala medier?

AI och automatisering har fått en allt större roll i digital annonsering. Annonsplattformarna använder automatiserade system för bland annat distribution och optimering, och AI-baserade verktyg används också allt mer i arbetet med annonsmaterial och analys.

TikTok beskriver exempelvis automatiserade lösningar för att skapa, distribuera och optimera annonser, samtidigt som andra stora annonsplattformar utvecklar liknande automatiserade funktioner.

Det betyder däremot inte att strategiskt marknadsföringsarbete har blivit överflödigt. Företaget behöver fortfarande avgöra vad som ska säljas, vem man vill nå, varför erbjudandet är relevant och hur kommunikationen ska skilja sig från konkurrenternas.

AI kan effektivisera delar av arbetet, men företagets strategi, positionering och kundförståelse är fortfarande avgörande.

Reklam på sociala medier behöver fungera tillsammans med webbplatsen

En annonskampanj kan skapa trafik, men webbplatsen behöver omvandla intresset till nästa steg.

Det är här webbdesign, UX, copywriting, SEO och konverteringsoptimering möter annonseringen. Besökaren behöver snabbt förstå var han eller hon har hamnat, vilket värde företaget erbjuder och hur man går vidare.

För företag som investerar betydande summor i annonsering kan förbättringar av webbplatsen därför vara minst lika viktiga som förändringar i själva kampanjen.

SEO och reklam på sociala medier kompletterar varandra

SEO och annonsering arbetar på olika sätt men kan ingå i samma digitala strategi. Sökmotoroptimering handlar om att skapa synlighet när människor aktivt söker efter information, produkter eller tjänster. Reklam i sociala medier kan i stället introducera ett företag eller erbjudande för personer innan de själva har genomfört en sådan sökning.

Ett företag kan därför arbeta med flera kontaktytor under kundresan. En potentiell kund kan först upptäcka varumärket i sociala medier, senare söka efter företaget eller tjänsten på Google och därefter återvända till webbplatsen.

Det blir därför allt viktigare att betrakta digital marknadsföring som en sammanhängande helhet snarare än isolerade kanaler.

Behöver företag hjälp med reklam på sociala medier?

Det går att hantera annonseringen internt, men när antalet kampanjer, plattformar och målgrupper växer blir arbetet snabbt mer omfattande. Strategi, innehåll, grafiskt material, målgruppsarbete, uppföljning, webbplats och konvertering behöver samspela.

För företag som saknar tiden eller kompetensen internt kan en reklam- och webbyrå hjälpa till att skapa en mer sammanhängande strategi.

På ZMART Webb & Reklam arbetar vi med digital marknadsföring utifrån företagets mål och förutsättningar. Genom att kombinera marknadsföring med webb, design, innehåll och digital strategi kan kommunikationen byggas som en helhet istället för som separata insatser.

Sammanfattning – så lyckas du med reklam på sociala medier

Reklam på sociala medier kan hjälpa företag att skapa synlighet, nå potentiella kunder och driva affärsresultat. Men bra annonsering handlar om betydligt mer än att trycka på publicera.

Företaget behöver börja med ett tydligt mål, förstå målgruppen, välja rätt plattform och skapa innehåll som passar både mottagaren och sammanhanget. Därefter behöver trafiken mötas av en webbplats eller landningssida som gör det enkelt att ta nästa steg.

Den största potentialen uppstår när annonsering, webbdesign, SEO, innehåll och konvertering arbetar mot samma affärsmål.

Vill du få mer effekt av företagets digitala marknadsföring? ZMART Webb & Reklam kan hjälpa dig att skapa en strategi där reklam på sociala medier blir en del av en större digital helhet.

Vanliga frågor och svar om reklam på sociala medier

1. Vad innebär reklam på sociala medier?

Reklam på sociala medier innebär att företag betalar för att distribuera annonser till målgrupper på exempelvis Facebook, Instagram, LinkedIn eller TikTok. Kampanjer kan bland annat användas för kännedom, trafik, leads och försäljning.

2. Vilka sociala medier är bäst att annonsera på?

Det beror på företagets målgrupp och affärsmål. LinkedIn kan exempelvis vara relevant för många B2B-företag, medan Instagram, Facebook och TikTok kan passa andra målgrupper och typer av erbjudanden. Valet bör baseras på kundernas beteende snarare än vilken kanal som för tillfället är mest populär.

3. Hur mycket kostar det att göra reklam på sociala medier?

Kostnaden varierar beroende på bland annat plattform, målgrupp, konkurrens, kampanjmål och annonsens resultat. Därför finns inget fast pris som gäller för alla företag. Det är ofta mer relevant att analysera kostnaden i relation till de affärsresultat kampanjen genererar.

4. Fungerar reklam på sociala medier för små företag?

Ja, sociala medier kan vara en relevant annonseringskanal även för mindre företag. En mindre budget gör det dock extra viktigt att prioritera rätt målgrupp, kampanjmål och erbjudande samt kontinuerligt analysera vilka insatser som faktiskt ger resultat.

5. Kan en reklambyrå hjälpa till med annonsering på sociala medier?

Ja. En reklam- och webbyrå kan bland annat hjälpa företag med strategi, kampanjstruktur, målgrupper, budskap, annonsmaterial, landningssidor, uppföljning och optimering. Fördelen med ett bredare perspektiv är att annonseringen kan samordnas med webbplatsen och företagets övriga digitala marknadsföring.