Annonsering i sociala medier – så skapar företag lönsamma kampanjer

Annonsering i sociala medier ger företag möjlighet att nå potentiella kunder på plattformar där människor redan spenderar tid, upptäcker företag, söker inspiration och interagerar med innehåll. Med en genomtänkt strategi kan annonser på exempelvis Facebook, Instagram, LinkedIn och TikTok användas för allt från ökad varumärkeskännedom och trafik till leads, förfrågningar och försäljning.

Det som skiljer annonsering i sociala medier från många traditionella reklamkanaler är framför allt möjligheten att kombinera målgruppsanpassning, kreativt innehåll, löpande mätning och optimering. Företag behöver inte enbart köpa exponering och hoppas på resultat. Kampanjer kan följas upp utifrån exempelvis visningar, klick, konverteringar, kostnad per resultat och avkastning.

Samtidigt räcker det inte att starta en kampanj och välja några målgruppsinställningar. Framgångsrik annonsering kräver att affärsmål, målgrupp, plattform, budskap, annonsmaterial, landningssida och mätning fungerar tillsammans.

På ZMART Webb & Reklam hjälper vi företag att skapa en sammanhängande digital marknadsföring där annonseringen inte behandlas som en isolerad aktivitet. Målet är att få hela vägen från första annonsvisningen till nästa steg på webbplatsen att fungera så bra som möjligt.

Vad är annonsering i sociala medier?

Annonsering i sociala medier innebär att ett företag betalar för att visa sponsrat innehåll för utvalda användare på sociala plattformar. Till skillnad från organiska inlägg, där räckvidden i huvudsak skapas utan betalad distribution, köper annonsören möjligheten att nå fler människor genom plattformens annonssystem.

Exakt hur annonserna distribueras beror på plattformen, kampanjens mål och de inställningar som används. Moderna annonsplattformar använder dessutom automatisering och maskininlärning i stor omfattning för att avgöra vilka användare inom en relevant målgrupp som annonser bör visas för.

Annonsering i sociala medier kan därför användas både för att nå människor som redan känner till företaget och för att hitta helt nya potentiella kunder.

Varför ska företag annonsera i sociala medier?

Den stora fördelen med sociala medier är kombinationen av räckvidd, målgruppsinformation, olika annonsformat och mätbarhet. Företaget kan välja ett tydligt affärsmål och sedan bygga kampanjen kring det.

För vissa verksamheter handlar annonseringen främst om att skapa kännedom. För andra är målet att generera förfrågningar, få människor att besöka webbplatsen, sälja produkter eller återaktivera personer som tidigare visat intresse.

Nå relevanta målgrupper

En central del av annonsering i sociala medier är möjligheten att styra vilka användare annonserna kan nå. Vilka målgruppsalternativ som finns varierar mellan olika plattformar.

På TikTok finns exempelvis möjligheter att arbeta med bland annat demografi, intressen, beteenden och anpassade målgrupper. LinkedIn erbjuder i sin tur professionellt inriktade målgruppsattribut såsom företag, arbetslivserfarenhet, utbildning, demografi och intressen. Det gör valet av plattform till en strategisk fråga snarare än något som enbart bör baseras på vilken kanal som för tillfället är populär.

Bygg varumärkeskännedom

Alla potentiella kunder är inte redo att köpa direkt. Annonser kan därför fylla en viktig funktion högre upp i kundresan genom att introducera varumärket, skapa igenkänning och kommunicera varför företaget är relevant.

För företag med längre beslutsprocesser kan detta vara särskilt viktigt. En person kan exempelvis se en annons, besöka webbplatsen och först flera veckor senare skicka en förfrågan. Därför bör inte varje kampanj bedömas enbart utifrån omedelbar försäljning.

Driv trafik, leads och försäljning

Social annonsering kan också användas längre ner i kundresan. En kampanj kan exempelvis leda besökaren till en tjänstesida, produktsida, offertförfrågan, bokning eller annan konverteringspunkt.

Här blir kopplingen mellan annonseringen och webbplatsen avgörande. En bra annons kan skapa klick, men om besökaren möts av en långsam, otydlig eller irrelevant landningssida kan resultatet ändå bli svagt.

Nå tidigare besökare igen

En person som redan har besökt webbplatsen eller på annat sätt interagerat med företaget befinner sig ofta i en annan del av kundresan än någon som aldrig har hört talas om varumärket.

Därför kan företag, där plattformens funktioner och gällande regler medger det, arbeta med anpassade målgrupper och återmarknadsföring. Budskapet kan då anpassas efter användarens tidigare relation till företaget.

Vilka sociala medier kan företag annonsera på?

Det finns ingen kanal som automatiskt är bäst för alla företag. Rätt val beror bland annat på målgruppen, affärsmodellen, erbjudandet, budgeten och kampanjens syfte.

Facebook och Instagram

Facebook och Instagram är två centrala kanaler inom Metas annonsekosystem och kan användas för både varumärkesbyggande och resultatdrivna kampanjer. De olika formaten gör det möjligt att arbeta med exempelvis bilder, video och andra visuella annonslösningar.

För många företag är det relevant att testa flera budskap och kreativa koncept snarare än att förlita sig på en enda annons. Vad som fungerar bäst behöver avgöras utifrån faktisk kampanjdata.

LinkedIn

LinkedIn är särskilt intressant för många B2B-företag eftersom målgrupper kan byggas utifrån professionella egenskaper. Plattformen erbjuder bland annat målgruppsurval kopplade till företag, yrkeserfarenhet, utbildning och andra arbetsrelaterade attribut.

Det kan exempelvis vara relevant för företag som behöver nå personer med särskilda yrkesroller, kompetenser eller beslutsfunktioner.

TikTok

TikTok bygger i hög grad på video och ställer därför andra krav på annonsmaterialet. Innehållet behöver passa plattformens format och användarbeteende snarare än kännas som en traditionell reklamfilm som har flyttats till en ny kanal.

TikToks annonssystem erbjuder bland annat målgruppsalternativ baserade på demografi, intressen och beteenden samt möjligheter att arbeta med anpassade och liknande målgrupper.

Hur fungerar målgruppsstyrning i sociala medier?

Tidigare handlade digital annonsering ofta om att definiera målgruppen så snävt som möjligt. I dagens annonsplattformar är verkligheten mer komplex. Plattformarnas algoritmer och automatiserade annonssystem har fått en allt större roll i distributionen.

Det betyder att en bra strategi inte nödvändigtvis handlar om att manuellt begränsa målgruppen maximalt. För snäv målgruppsstyrning kan i vissa situationer begränsa systemets möjligheter att hitta personer som faktiskt konverterar.

TikTok rekommenderar exempelvis i sin egen vägledning bredare målgrupper som utgångspunkt för många annonsörer och erbjuder automatiserad målgruppsoptimering. Exakt strategi måste dock alltid anpassas efter verksamheten, mängden data, budgeten och kampanjmålet.

Så bygger du en strategi för annonsering i sociala medier

1. Börja med affärsmålet

En vanlig miss är att börja med frågan: ”Vad ska vi lägga upp?” En bättre utgångspunkt är: ”Vad vill vi uppnå?”

Vill företaget öka kännedomen, få fler webbplatsbesökare, generera leads eller öka försäljningen? Målet påverkar hur kampanjen bör byggas och vilka nyckeltal som är relevanta.

2. Förstå målgruppen

Teknisk målgruppsstyrning kan inte ersätta verklig kundförståelse. Företaget behöver förstå vilka problem kunderna försöker lösa, vad de prioriterar, vilka frågor de ställer och vilka hinder som finns inför ett köp.

Den kunskapen påverkar både annonsbudskap och erbjudande.

3. Välj rätt plattform

Företag behöver inte finnas överallt. Det kan vara betydligt effektivare att fokusera budgeten på de plattformar där målgruppen och affärsmålet har bäst förutsättningar att mötas.

Ett B2B-företag som behöver nå specifika yrkesroller kan exempelvis ha andra behov än ett konsumentvarumärke som säljer visuellt orienterade produkter.

4. Skapa annonser som fångar uppmärksamheten

Annonsen konkurrerar inte bara med andra företag. Den konkurrerar med allt annat innehåll i användarens flöde.

Därför behöver det snabbt bli tydligt varför innehållet är relevant. Bilder och video ska inte enbart vara visuellt snygga utan hjälpa till att kommunicera erbjudandet, problemet eller nyttan.

5. Anpassa budskapet efter plattformen

Samma annons bör inte automatiskt publiceras identiskt på alla plattformar. Användarnas förväntningar och beteenden skiljer sig mellan exempelvis LinkedIn, Instagram och TikTok.

Budskap, tonalitet, format, tempo och kreativ utformning bör därför anpassas till sammanhanget.

6. Koppla annonsen till rätt landningssida

Annonsen är bara början. När någon klickar behöver nästa sida motsvara förväntningarna som annonsen har skapat.

Om annonsen marknadsför en specifik tjänst bör besökaren normalt komma till en relevant tjänste- eller kampanjsida snarare än automatiskt skickas till webbplatsens startsida.

En effektiv landningssida behöver göra erbjudandet begripligt, minska osäkerheten och tydligt visa vilket nästa steg besökaren kan ta.

7. Mät och optimera kontinuerligt

En av de största fördelarna med digital annonsering är möjligheten att arbeta iterativt. Resultaten från kampanjen kan användas för att utveckla målgrupper, annonsmaterial, erbjudanden och landningssidor.

Det viktiga är dock att inte optimera utifrån fel mätetal. En annons med hög klickfrekvens är inte nödvändigtvis lönsam om klicken inte leder till relevanta affärsresultat.

Vad kostar annonsering i sociala medier?

Det finns inget generellt pris som gäller för annonsering i sociala medier. Kostnaden påverkas bland annat av plattform, målgrupp, konkurrens, kampanjmål, budstrategi, annonskvalitet och budget.

Dessutom behöver man skilja mellan annonsbudget och kostnaden för arbetet kring annonseringen. Annonsbudgeten är pengarna som spenderas hos själva annonsplattformen. Utöver detta kan företaget behöva budgetera för strategi, produktion av annonsmaterial, kampanjhantering, analys, spårning och optimering.

Frågan bör därför inte enbart vara hur mycket annonseringen kostar, utan vad investeringen genererar tillbaka till verksamheten.

Vilka KPI:er bör man mäta?

Vilka KPI:er som är viktigast beror på kampanjmålet. Räckvidd och visningar kan vara relevanta för en kampanj som främst ska bygga kännedom, medan kostnad per lead eller kostnad per köp kan vara betydligt viktigare för en konverteringskampanj.

CTR – Click Through Rate

CTR beskriver hur stor andel av dem som exponeras för annonsen som klickar. Det kan ge information om hur väl annonsen lyckas skapa intresse, men bör sällan analyseras isolerat.

CPC – Cost Per Click

CPC visar den genomsnittliga kostnaden för ett klick. Ett billigt klick är dock inte automatiskt ett bra klick. Trafikens kvalitet och vad användarna gör efter klicket är minst lika viktigt.

CPA – Cost Per Acquisition

CPA beskriver kostnaden för att generera en definierad handling eller kundanskaffning. Vilken handling som används beror på verksamhetens mål.

ROAS – Return On Ad Spend

ROAS används för att jämföra intäkter som tillskrivs annonseringen med själva annonskostnaden. Det kan vara ett viktigt mått inom exempelvis e-handel, men behöver analyseras tillsammans med marginaler, attribuering och övriga kostnader.

Konverteringsgrad

Konverteringsgraden visar hur stor andel av besökarna eller användarna som genomför den önskade handlingen. Om annonser genererar mycket relevant trafik men få konverteringar kan problemet finnas efter klicket snarare än i själva annonsen.

Vanliga misstag vid annonsering i sociala medier

Ett vanligt misstag är att annonsera utan ett tydligt mål. Om kampanjen inte har en definierad funktion blir det också svårt att avgöra om den lyckas.

Ett annat problem är att lägga hela fokus på målgruppsstyrningen men för lite på annonsmaterialet. Algoritmer kan hjälpa till att hitta mottagare, men de kan inte göra ett otydligt erbjudande attraktivt.

Ytterligare ett misstag är att fatta beslut utifrån för lite data. Kampanjer behöver tid och tillräckligt underlag för att kunna utvärderas på ett meningsfullt sätt.

Slutligen glöms webbplatsen ofta bort. Om annonseringen och webbplatsen hanteras som två separata världar riskerar företaget att betala för trafik som landar i en digital upplevelse som inte är byggd för att konvertera.

Organiskt innehåll eller betald annonsering?

Organiskt innehåll och betald annonsering behöver inte vara konkurrenter. Tvärtom kan de komplettera varandra.

Organiskt innehåll kan hjälpa företaget att bygga relationer, demonstrera kunskap och skapa ett innehållsbibliotek över tid. Betald annonsering kan samtidigt ge möjlighet att distribuera utvalda budskap till fler relevanta människor.

En genomtänkt strategi kan därför kombinera organiskt innehåll, annonsering, SEO och webbplatsens konverteringsarbete.

Hur AI förändrar annonsering i sociala medier

AI och automatisering spelar en allt större roll i digital annonsering. Plattformarna använder automatiserade system för bland annat annonsdistribution, budgivning, målgruppsoptimering och andra delar av kampanjhanteringen.

Det innebär samtidigt inte att strategiskt arbete blir oviktigt. Företaget behöver fortfarande definiera affärsmålet, förstå kunden, skapa ett konkurrenskraftigt erbjudande och utveckla kreativt material som människor faktiskt reagerar på.

I takt med att plattformarnas automatisering blir mer avancerad blir det därför ännu viktigare att mata systemen med rätt mål, relevant data och bra kreativt innehåll.

Annonsering i sociala medier och SEO – två delar av samma kundresa

SEO och annonsering i sociala medier arbetar på olika sätt, men kan tillsammans bidra till en starkare digital närvaro.

SEO kan fånga upp människor som aktivt söker information, produkter eller tjänster i exempelvis Google och andra söktjänster. Social annonsering kan i stället introducera företaget för relevanta personer innan de har gjort en aktiv sökning.

En användare kan exempelvis först upptäcka ett företag genom en annons på Instagram, senare söka efter företaget på Google och slutligen konvertera efter att ha läst en tjänstesida eller ett blogginlägg. Kundresan är sällan begränsad till en enda kanal.

Så arbetar ZMART Webb & Reklam med annonsering i sociala medier

Effektiv annonsering börjar inte i annonsverktyget. Den börjar med verksamheten.

På ZMART Webb & Reklam utgår vi från företagets mål, målgrupper och erbjudande innan annonseringen utformas. Därefter kan strategi, kanalval, budskap och kreativt innehåll anpassas efter vad kampanjen faktiskt ska åstadkomma.

Strategi utifrån ditt företag

Vi tror inte på en standardlösning som ser likadan ut för alla. Ett lokalt tjänsteföretag, en e-handel och ett B2B-företag har olika kundresor och behöver därför olika strategier.

Annonsering och webbplats i samspel

Som webb- och reklambyrå kan vi se längre än till själva annonsen. Om kampanjen ska generera affärer behöver även webbplatsen, budskapet och användarresan stödja målet.

Det ger möjlighet att identifiera problem som annars lätt missas. Ibland är det annonsen som behöver förbättras. I andra fall är det erbjudandet eller landningssidan som begränsar resultatet.

Löpande analys och optimering

Digital annonsering bör inte behandlas som något som startas och sedan lämnas orört. Kampanjdata skapar möjlighet att förstå vilka budskap, målgrupper och kreativa lösningar som fungerar bäst och därefter utveckla annonseringen vidare.

Behöver ditt företag hjälp med annonsering i sociala medier?

Rätt genomförd kan annonsering i sociala medier bli en viktig del av företagets digitala marknadsföring. Men det kräver mer än att boosta ett inlägg eller välja en målgrupp och sätta en budget.

Strategi, kreativitet, data, annonsering och webbplats behöver arbeta mot samma affärsmål.

ZMART Webb & Reklam hjälper företag att utveckla digital marknadsföring som utgår från verksamhetens verkliga behov. Vill du få bättre struktur på din annonsering i sociala medier, nå fler relevanta potentiella kunder eller utveckla samspelet mellan annonser och webbplats? Kontakta oss så tittar vi på vilka möjligheter som passar ditt företag.

Vanliga frågor och svar om annonsering i sociala medier

1. Vad är annonsering i sociala medier?

Annonsering i sociala medier innebär att företag betalar för att distribuera annonser till användare på plattformar som Facebook, Instagram, LinkedIn och TikTok. Kampanjer kan exempelvis användas för varumärkeskännedom, trafik, leads och försäljning.

2. Vilken social plattform är bäst att annonsera på?

Det finns ingen plattform som är bäst för alla företag. Valet bör baseras på målgruppen, kampanjmålet, affärsmodellen, erbjudandet och vilken typ av innehåll företaget kan skapa. B2B-företag kan exempelvis ha stor nytta av LinkedIns professionella målgruppsdata, medan andra verksamheter kan ha bättre förutsättningar på Instagram, Facebook eller TikTok.

3. Vad kostar annonsering i sociala medier?

Kostnaden för annonsering i sociala medier varierar beroende på bland annat plattform, konkurrens, målgrupp, kampanjmål och budget. Företaget bör skilja mellan själva annonsbudgeten och kostnader för exempelvis strategi, innehållsproduktion, kampanjhantering och optimering.

4. Hur mäter man om annonseringen fungerar?

Resultatet för annonsering i sociala medier bör mätas utifrån kampanjens mål. Relevanta KPI:er kan exempelvis vara räckvidd, CTR, CPC, konverteringsgrad, kostnad per lead, CPA och ROAS. För företagets lönsamhet är det ofta viktigare att mäta vad trafiken leder till än hur många klick en annons får.

5. Kan en reklambyrå hjälpa till med annonsering i sociala medier?

Ja. En reklam- eller digitalbyrå kan hjälpa till med exempelvis strategi, målgruppsanalys, kanalval, annonsmaterial, kampanjstruktur, mätning och löpande optimering. En byrå som även arbetar med webb kan dessutom analysera hela kundresan från annons till landningssida och konvertering.