Vad innebär ett modernt webbprojekt hos ZMART?

Ett modernt webbprojekt handlar om betydligt mer än att skapa några snygga sidor och publicera dem på nätet. För ett företag är webbplatsen ofta en central del av både marknadsföringen, försäljningen och varumärket. Den ska hjälpa rätt personer att hitta företaget, förstå erbjudandet, känna förtroende och slutligen ta nästa steg.

Hos ZMART Webb & Reklam ser vi därför ett webbprojekt som en sammanhängande process där strategi, innehåll, design, användarupplevelse, teknik och synlighet behöver fungera tillsammans.

Målet är inte bara att bygga en webbplats som ser modern ut när den lanseras. Målet är att skapa en digital plattform som fyller en tydlig funktion för verksamheten och som kan fortsätta utvecklas i takt med företaget.

Men vad innebär egentligen ett modernt webbprojekt? Hur går processen till och vad behöver man tänka på innan man bygger en ny webbplats? Här går vi igenom hur vi på ZMART arbetar med webbprojekt från idé till färdig webbplats.

Vad är ett webbprojekt?

Ett webbprojekt är processen där en webbplats planeras, struktureras, designas, utvecklas, fylls med innehåll, testas och slutligen lanseras. Beroende på företagets behov kan projektet handla om att skapa en helt ny webbplats eller att göra om och vidareutveckla en befintlig.

Ett modernt webbprojekt bör däremot inte börja med frågan: ”Hur ska webbplatsen se ut?”

Den viktigaste frågan är snarare: Vad ska webbplatsen åstadkomma?

För ett företag kan målet exempelvis vara att generera fler förfrågningar, sälja produkter, boka möten, presentera tjänster, stärka varumärket, rekrytera personal eller göra information mer lättillgänglig.

När målet är tydligt blir det också enklare att fatta rätt beslut kring struktur, design, funktioner, innehåll och sökmotoroptimering.

Ett modernt webbprojekt börjar med verksamheten

En av de viktigaste skillnaderna mellan att enbart ”bygga en hemsida” och att genomföra ett genomtänkt webbprojekt är utgångspunkten.

Webbplatsen bör byggas utifrån verksamheten och dess mål – inte tvärtom.

Hos ZMART vill vi därför förstå företaget innan vi börjar forma den färdiga webbplatsen. Vad erbjuder ni? Vilka kunder vill ni nå? Vad är viktigast för besökaren att förstå? Vilka handlingar vill ni att besökaren ska utföra? Hur ser konkurrensen ut? Vilka delar av den nuvarande webbplatsen fungerar och vilka behöver förbättras?

Svar på sådana frågor ger webbprojektet en strategisk grund.

Webbplatsen ska ha ett tydligt syfte

Två företag inom samma bransch kan behöva helt olika webbplatser.

För det ena företaget kanske den viktigaste uppgiften är att generera offertförfrågningar. För det andra kan webbplatsen främst behöva förklara komplexa tjänster och bygga förtroende inför en lång beslutsprocess.

Därför finns det sällan en universell lösning som passar alla.

Ett modernt webbprojekt behöver anpassas efter verksamheten, målgruppen och de resultat webbplatsen förväntas bidra till.

Så arbetar ZMART med ett webbprojekt

Ett webbprojekt består av flera delar som påverkar varandra. Exakt hur processen ser ut varierar beroende på projektets omfattning, men en genomtänkt webbproduktion innehåller vanligtvis ett antal centrala faser.

1. Behov, mål och nuläge

Det första steget är att skapa en tydlig bild av projektet.

Vi behöver förstå vad företaget vill uppnå och vilka problem den nya webbplatsen ska lösa. Om det redan finns en webbplats är det också relevant att analysera nuläget.

Vad fungerar bra idag? Vad fungerar mindre bra? Finns det innehåll som bör behållas? Finns det sidor som får värdefull organisk trafik? Behöver strukturen förändras? Finns det tekniska eller användarmässiga problem?

Den här fasen hjälper oss att undvika att fatta beslut enbart utifrån tycke och smak.

2. Målgruppen sätts i centrum

En webbplats byggs i slutändan för människor.

Därför behöver vi förstå vem som ska använda den.

Besökaren kommer sällan till webbplatsen för att beundra designen. Personen har vanligtvis ett behov, en fråga eller ett problem som behöver lösas.

Det kan exempelvis handla om att förstå vad en tjänst kostar, jämföra olika alternativ, kontrollera om företaget arbetar inom ett visst område eller avgöra om företaget känns seriöst.

Ett bra webbprojekt gör vägen från fråga till svar så enkel som möjligt.

3. Webbplatsens struktur planeras

När mål och målgrupper är tydligare kan webbplatsens informationsstruktur planeras.

Vilka sidor behövs? Hur ska innehållet organiseras? Vilka sidor ska vara överordnade andra? Hur ska användaren navigera mellan olika delar av webbplatsen?

En genomtänkt struktur är viktig för användarupplevelsen, men också för SEO.

Sökmotorer behöver kunna förstå relationen mellan olika sidor och ämnesområden. En logisk webbstruktur kan därför göra det enklare både för människor och sökmotorer att förstå webbplatsens innehåll.

SEO bör finnas med redan från början

Sökmotoroptimering blir ofta något företag börjar fundera på efter att webbplatsen redan är färdig.

Det är inte alltid den bästa ordningen.

Om organisk synlighet är viktig för verksamheten bör SEO vara en del av webbprojektet redan under planeringen.

Det gäller bland annat webbplatsens struktur, URL:er, innehåll, internlänkning, rubriker, metadata, tekniska förutsättningar och vilka sökintentioner olika sidor ska möta.

Sökordsanalys påverkar strukturen

En sökordsanalys handlar inte enbart om att hitta ord med många sökningar.

Den hjälper oss framför allt att förstå vad människor faktiskt söker efter och varför.

En person som söker efter information befinner sig i en annan del av kundresan än någon som aktivt söker efter en leverantör.

Genom att förstå sökintentionerna kan webbplatsen struktureras så att olika sidor fyller olika funktioner.

Det minskar också risken för att flera sidor konkurrerar om samma sökningar.

SEO och användarupplevelse behöver samverka

En webbplats ska inte byggas för en algoritm på bekostnad av människorna som använder den.

Bra SEO och bra användarupplevelse har ofta samma grund: relevant innehåll, tydlig struktur, begriplig navigation och sidor som faktiskt besvarar besökarens frågor.

Därför försöker vi se SEO som en integrerad del av webbprojektet snarare än ett separat lager som läggs ovanpå den färdiga webbplatsen.

Webbprojekt behöver idag även ta hänsyn till AI-sök

Sökbeteendet förändras. Traditionella sökmotorer är fortfarande mycket viktiga, men människor använder även AI-baserade tjänster för att få svar, jämföra alternativ och samla information.

Det innebär att modernt webbinnehåll behöver vara begripligt både för människor, sökmotorer och AI-system.

För ZMART innebär det inte att man ska försöka skriva texter ”för ChatGPT”. I stället handlar det om att skapa tydligt strukturerat och användbart innehåll där ämnen, frågor, svar, företagets expertis och relationen mellan olika begrepp framgår tydligt.

Tydliga svar blir allt viktigare

En traditionell SEO-text kunde tidigare fokusera mycket på ett enskilt sökord.

Modernt innehåll behöver ofta göra mer.

Om en sida handlar om webbprojekt bör den inte enbart använda ordet ”webbprojekt” ett antal gånger. Den bör faktiskt förklara vad ett webbprojekt innebär, vilka moment som ingår, hur processen fungerar, vilka problem som kan uppstå och vad ett företag bör tänka på.

Det skapar ett mer komplett innehåll och gör sidan användbar för fler typer av sökningar.

UX – besökaren ska förstå vad den ska göra

UX står för user experience, alltså användarupplevelse.

Inom ett webbprojekt handlar UX bland annat om hur enkelt det är för en besökare att hitta information, förstå erbjudandet och genomföra önskade handlingar.

En visuellt imponerande webbplats kan fortfarande fungera dåligt om besökaren inte förstår var den ska klicka eller vad företaget egentligen erbjuder.

Bra UX handlar därför ofta om tydlighet.

Varje viktig sida behöver en uppgift

En tjänstesida kan exempelvis ha som uppgift att få besökaren att kontakta företaget. Ett blogginlägg kan primärt vara till för att svara på en fråga och introducera en potentiell kund till varumärket.

Startsidan kan behöva ge en snabb överblick och hjälpa olika besökare vidare till rätt del av webbplatsen.

När varje sida har ett tydligt syfte blir det enklare att bestämma vad som ska prioriteras.

Webbdesign är mer än färger och typsnitt

Design är naturligtvis en viktig del av ett webbprojekt.

Men webbdesign handlar inte enbart om färgval, bilder och grafiska detaljer. Designen påverkar hur besökaren uppfattar information, vad som får uppmärksamhet och hur enkelt webbplatsen är att använda.

Hierarki, mellanrum, kontraster, rubriker, knappar, bilder och text behöver tillsammans hjälpa användaren genom sidan.

Designen ska spegla varumärket

Webbplatsen är ofta en av de första kontakterna en potentiell kund har med ett företag.

Därför behöver den visuella identiteten stämma överens med den bild företaget vill förmedla.

Ett etablerat konsultföretag kan exempelvis behöva signalera stabilitet och kompetens, medan ett kreativt varumärke kanske vill kommunicera mer energi och personlighet.

Det viktiga är att designen har en funktion och känns konsekvent med resten av varumärket.

Responsiv webbdesign är en självklar del

En modern webbplats behöver fungera på olika skärmstorlekar.

Det innebär att innehåll, navigation, bilder, knappar och andra element behöver anpassas efter exempelvis mobiltelefoner, surfplattor och större datorskärmar.

Responsiv design är därför inte något som bör läggas till i efterhand.

Den behöver finnas med genom hela webbprojektet.

Innehållet är en central del av webbprojektet

En webbplats kan vara både snabb och visuellt genomarbetad men ändå misslyckas om innehållet inte förklarar vad företaget erbjuder.

Bra webbcopy behöver kombinera tydlighet med företagets tonalitet.

Besökaren ska snabbt kunna förstå vem företaget hjälper, vad företaget erbjuder och varför det kan vara relevant att ta kontakt.

Texten behöver möta olika delar av kundresan

Alla besökare är inte redo att köpa direkt.

Någon kanske precis har börjat undersöka ett problem. En annan jämför flera leverantörer. En tredje vet redan vilken tjänst den behöver och vill kontakta ett företag.

Webbplatsen behöver därför kunna möta människor i olika delar av beslutsprocessen.

Informativa guider och blogginlägg kan fånga upp tidiga sökningar, medan tydliga tjänstesidor hjälper besökare som befinner sig närmare ett köpbeslut.

Webbutveckling gör designen till en fungerande webbplats

När struktur och design är framtagna behöver lösningen utvecklas tekniskt.

Här förvandlas planeringen till en fungerande webbplats.

Utvecklingen behöver ta hänsyn till såväl funktion som framtida administration. Ett företag ska inte behöva kontakta en utvecklare varje gång en enkel text behöver ändras.

Därför är det viktigt att tänka på hur webbplatsen ska förvaltas även efter lanseringen.

Tekniken ska stödja verksamheten

Olika företag behöver olika funktioner.

Det kan handla om kontaktformulär, bokningsfunktioner, produktpresentationer, integrationer, nyhetsbrev, kartor eller andra verksamhetsspecifika lösningar.

Tekniken bör väljas utifrån faktiska behov.

Fler funktioner är inte automatiskt bättre. Varje funktion bör ha en tydlig uppgift och bidra med ett värde för användaren eller verksamheten.

Prestanda är en del av användarupplevelsen

Ingen vill vänta onödigt länge på att en webbplats ska laddas.

Prestanda behöver därför tas på allvar under ett modernt webbprojekt.

Stora bilder, onödiga script, dåligt optimerade resurser och komplicerade tekniska lösningar kan påverka webbplatsens hastighet.

En snabb webbplats skapar en bättre upplevelse och minskar risken för att användaren lämnar innan innehållet ens har hunnit visas.

Tillgänglighet bör byggas in från början

En modern webbplats bör kunna användas av så många människor som möjligt.

Tillgänglighet kan bland annat påverkas av kontraster, textstorlekar, tangentbordsnavigation, formulär, länktexter, rubrikstruktur och alternativtexter till relevanta bilder.

Precis som SEO och responsivitet är tillgänglighet enklare att hantera när den finns med i webbprojektet från början än när den försöker korrigeras i efterhand.

Testning innan webbplatsen lanseras

Att webbplatsen ser färdig ut innebär inte automatiskt att den är redo att lanseras.

Innan publicering behöver viktiga delar kontrolleras.

Fungerar formulären? Leder länkarna rätt? Ser webbplatsen bra ut på olika skärmstorlekar? Är viktiga sidor indexerbara? Finns metadata? Fungerar navigationen? Är innehållet korrekt?

Testningen minskar risken för att små fel följer med ut i den publika versionen.

Vad händer med SEO när en gammal webbplats ersätts?

Det här är en särskilt viktig fråga vid redesign eller byte av webbplats.

Om den befintliga webbplatsen redan har synlighet i Google finns det ett värde som behöver hanteras försiktigt.

Att utan planering ändra eller radera gamla URL:er kan exempelvis skapa brutna länkar och göra att tidigare etablerade sidor försvinner.

Därför behöver man analysera vad som ska behållas, vilka URL:er som förändras och vart gamla adresser ska hänvisas när innehåll flyttas.

En ny webbplats innebär inte att allt gammalt är dåligt

Att ett företag vill modernisera sin webbplats betyder inte att allting behöver börja om från noll.

Det kan finnas gamla artiklar, tjänstesidor och landningssidor som redan fungerar mycket bra.

I ett modernt webbprojekt bör sådana värden identifieras innan förändringarna genomförs.

Det handlar om att förbättra det som behöver förbättras utan att i onödan förstöra sådant som redan fungerar.

Konvertering – webbplatsen ska hjälpa besökaren vidare

Trafik är värdefull först när den bidrar till verksamhetens mål.

Därför behöver ett webbprojekt också ta hänsyn till konvertering.

En konvertering kan exempelvis vara att en besökare skickar en offertförfrågan, bokar ett möte, ringer företaget, genomför ett köp eller anmäler sig till ett nyhetsbrev.

Vilken konvertering som är viktigast beror helt på verksamheten.

Tydliga CTA:er skapar nästa steg

CTA står för call to action och beskriver den uppmaning som hjälper besökaren vidare.

Det kan vara ”Kontakta oss”, ”Begär offert”, ”Boka möte” eller en annan handling som passar verksamheten.

En bra CTA ska kännas naturlig i sammanhanget. Besökaren behöver först förstå värdet innan det känns rimligt att ta nästa steg.

Ett webbprojekt slutar inte vid lanseringen

Lanseringsdagen kan kännas som slutpunkten, men för en framgångsrik webbplats är den snarare början på nästa fas.

Efter lanseringen finns verkliga data att arbeta med.

Vilka sidor får trafik? Vad söker besökarna efter? Vilka sidor leder till kontakt? Var lämnar användarna webbplatsen? Vilka ämnen kan utvecklas ytterligare?

Genom att följa upp webbplatsen kan nya förbättringsmöjligheter identifieras.

Webbplatsen behöver kunna utvecklas

Företag förändras.

Nya tjänster tillkommer, erbjudanden förändras, nya medarbetare börjar och kundernas beteenden utvecklas.

Därför bör webbplatsen inte byggas som ett statiskt projekt som ska lämnas orörd i många år.

En bra webbplattform ska kunna växa tillsammans med verksamheten.

Hur lång tid tar ett webbprojekt?

Det finns inget generellt antal veckor som passar alla webbprojekt.

Tidsåtgången påverkas bland annat av webbplatsens omfattning, mängden innehåll, behovet av specialfunktioner, integrationskrav, designprocessen och hur snabbt material och beslut kan tas fram.

En mindre företagswebbplats och en omfattande webbplattform med många sidtyper och funktioner kräver helt olika arbetsinsatser.

Därför är det bättre att planera projektet utifrån dess faktiska omfattning än att försöka pressa alla webbprojekt genom samma tidsplan.

Vad behöver kunden förbereda inför ett webbprojekt?

Ju tydligare målbild företaget har, desto enklare blir starten.

Det betyder däremot inte att kunden måste komma med en färdig kravspecifikation.

Det är ofta tillräckligt att kunna beskriva verksamheten, målgrupperna, de viktigaste tjänsterna, vilka problem den nuvarande webbplatsen har och vad man vill att den nya webbplatsen ska bidra till.

Resten kan utvecklas tillsammans under processen.

Varför samla webb, SEO och marknadsföring?

En stor fördel med att se webbprojektet ur ett bredare marknadsföringsperspektiv är att olika delar kan förstärka varandra.

Webbdesign påverkar användarupplevelsen. Innehållet påverkar både förståelse och sökbarhet. SEO påverkar strukturen. Varumärket påverkar designen och kommunikationen. Konverteringsarbetet påverkar hur sidorna utformas.

När dessa delar behandlas helt separat finns risken att helheten blir lidande.

Som reklam- och webbyrå kan ZMART Webb & Reklam i stället betrakta webbplatsen som en del av företagets övergripande kommunikation och marknadsföring.

Vad kännetecknar ett bra webbprojekt?

Ett lyckat webbprojekt handlar inte enbart om hur webbplatsen ser ut på lanseringsdagen.

Det handlar om vad webbplatsen kan göra för verksamheten över tid.

Den ska vara enkel att förstå, enkel att använda och tekniskt stabil. Den ska representera varumärket, kunna hittas av relevanta målgrupper och hjälpa besökaren att gå från intresse till handling.

Framför allt behöver alla delar dra åt samma håll.

Strategi, struktur, innehåll, SEO, UX, design och teknik ska inte vara isolerade arbetsmoment. De ska tillsammans skapa en webbplats som hjälper företaget att nå sina mål.

Ett webbprojekt hos ZMART handlar om helheten

Hos ZMART Webb & Reklam ser vi webbplatsen som en viktig del av företagets digitala närvaro.

Därför handlar ett modernt webbprojekt inte bara om att utveckla och publicera en hemsida.

Det handlar om att förstå verksamheten, målgruppen och affärsmålen och sedan omsätta den kunskapen till en digital lösning där strategi, webbdesign, användarupplevelse, innehåll, SEO och teknik samverkar.

En modern webbplats ska inte bara finnas.

Den ska göra ett jobb för företaget.

Behöver ditt företag en ny webbplats eller vill ni utveckla en befintlig webbplats? Kontakta ZMART Webb & Reklam så hjälper vi er att skapa ett webbprojekt med en tydlig strategi från första idé till lansering och fortsatt utveckling.

Vanliga frågor och svar om webbprojekt

1. Vad innebär ett webbprojekt?

Ett webbprojekt är processen att planera, strukturera, designa, utveckla, testa och lansera en webbplats. Ett modernt webbprojekt omfattar ofta även områden som SEO, innehåll, UX, konvertering, tillgänglighet och fortsatt utveckling.

2. Hur börjar man ett webbprojekt?

Ett bra webbprojekt börjar med att definiera webbplatsens mål, målgrupper och viktigaste funktioner. Därefter kan struktur, innehåll, design och tekniska lösningar planeras utifrån verksamhetens faktiska behov.

3. Hur lång tid tar det att genomföra ett webbprojekt?

Det beror på projektets omfattning. Antalet sidor, mängden innehåll, designbehov, specialfunktioner, integrationer och beslutsprocessen påverkar tidsåtgången. Därför bör tidsplanen bestämmas utifrån det enskilda projektets förutsättningar.

4. När bör SEO komma in i webbprojektet?

SEO bör helst finnas med redan i planeringsfasen. Då kan sökbeteenden och sökintentioner vägas in när webbplatsens struktur, sidtyper, innehåll, URL:er och interna länkar planeras. Det är ofta betydligt effektivare än att försöka SEO-anpassa hela webbplatsen först efter lanseringen.

5. Är webbprojektet färdigt när webbplatsen lanseras?

Själva utvecklingsprojektet kan avslutas vid eller efter lanseringen, men webbplatsens utveckling bör fortsätta. Genom att följa trafik, sökningar, konverteringar och användarbeteenden går det att identifiera nya möjligheter och successivt förbättra webbplatsen.