Olika typer av webbplatser – vilken passar ditt företag?

En webbplats kan vara allt från ett enkelt digitalt visitkort till en avancerad e-handel med tusentals produkter, kundkonton och integrationer. För företag är valet av webbplats därför betydligt viktigare än att bara bestämma hur sidan ska se ut. Rätt typ av webbplats ska stödja företagets mål, göra det enkelt för besökaren att hitta rätt information och skapa förutsättningar för synlighet, leads, försäljning och långsiktig tillväxt.

Det finns många olika typer av webbplatser, och vilken lösning som passar bäst beror bland annat på verksamheten, målgruppen och vad besökarna förväntas göra på sidan. Ett lokalt tjänsteföretag har exempelvis helt andra behov än en webbutik, ett konsultföretag eller en organisation som publicerar stora mängder information.

I den här guiden går vi på ZMART Webb & Reklam igenom olika typer av webbplatser, vad som skiljer dem åt och vad företag bör tänka på innan de väljer lösning.

Vad är en webbplats?

En webbplats är en samling webbsidor och digitalt innehåll som normalt finns samlat under en gemensam domän. För ett företag fungerar webbplatsen ofta som den centrala digitala plattformen där potentiella och befintliga kunder kan läsa om verksamheten, undersöka tjänster och produkter, hitta kontaktuppgifter och genomföra olika handlingar.

Men moderna webbplatser har ofta betydligt fler funktioner än så. De kan användas för att generera förfrågningar, sälja produkter, boka tjänster, publicera kunskap, rekrytera personal, ge kundsupport eller bygga ett varumärke.

Därför bör frågan inte enbart vara ”Behöver vårt företag en webbplats?”. En mer relevant fråga är ”Vilken typ av webbplats hjälper oss bäst att uppnå våra mål?”.

Vilka olika typer av webbplatser finns det?

Det finns ingen universell indelning som omfattar alla webbplatser. En och samma webbplats kan dessutom kombinera egenskaper från flera olika kategorier. En företagswebbplats kan exempelvis innehålla både blogg, bokningssystem och e-handel.

Några vanligt förekommande typer är företagswebbplatser, e-handelswebbplatser, portfolios, bloggar, landningssidor, informationswebbplatser, medlemssidor och webbplatser med bokningsfunktioner.

Vilken lösning som är rätt avgörs framför allt av webbplatsens syfte.

1. Företagswebbplats – företagets digitala bas

En företagswebbplats är en av de vanligaste typerna av webbplatser. Den presenterar företaget, dess erbjudande och den information som potentiella kunder behöver för att kunna ta nästa steg.

För ett tjänsteföretag kan webbplatsen exempelvis innehålla separata sidor för företagets tjänster, information om företaget, referenser, kontaktmöjligheter och relevant kunskapsinnehåll.

En välplanerad företagswebbplats ska inte enbart berätta att företaget finns. Den bör förklara vad företaget erbjuder, vem erbjudandet är till för och varför kunden ska välja just det företaget.

Vilka företag passar en företagswebbplats för?

En traditionell företagswebbplats passar de flesta verksamheter som behöver presentera sitt företag och generera affärer digitalt. Det kan handla om allt från hantverkare och redovisningsbyråer till konsulter, restauranger, fastighetsföretag och B2B-verksamheter.

Webbplatsens omfattning kan sedan anpassas efter verksamheten. Ett mindre lokalt företag kanske behöver ett relativt begränsat antal sidor medan ett större företag kan behöva hundratals tjänste-, produkt-, kunskaps- och landningssidor.

2. E-handelswebbplats – när produkter eller tjänster ska säljas online

En e-handelswebbplats är byggd för digital försäljning. Besökaren ska kunna hitta och jämföra produkter eller tjänster, lägga dem i en varukorg och genomföra ett köp.

Det ställer andra krav än en vanlig informationsbaserad företagswebbplats. Produktstruktur, filtrering, betalningslösningar, frakt, lagerinformation, produktdata och köpprocess kan bli centrala delar av webbplatsen.

Användarupplevelsen är särskilt viktig. Ju svårare det är att hitta rätt produkt eller slutföra köpet, desto större är risken att besökaren lämnar webbplatsen.

SEO är viktigt för e-handel

För en webbutik kan organisk synlighet vara en viktig källa till trafik och försäljning. En genomtänkt struktur gör det möjligt att optimera exempelvis kategorisidor, produktsidor och guider för olika sökintentioner.

Det handlar inte enbart om att synas på produktnamn. Potentiella kunder söker även efter jämförelser, problemlösningar, inspiration och information innan de bestämmer sig för vad de ska köpa.

En modern e-handelswebbplats behöver därför kombinera försäljning med användbart innehåll.

3. Landningssida – fokuserad på ett specifikt mål

En landningssida är en webbsida som byggs kring ett tydligt syfte. Målet kan exempelvis vara att få besökaren att boka ett möte, skicka en förfrågan, registrera sig eller köpa en specifik produkt eller tjänst.

Till skillnad från en omfattande webbplats försöker en landningssida ofta minimera distraktioner och leda användaren mot en bestämd handling.

Landningssidor används därför ofta tillsammans med digital annonsering, kampanjer, e-postmarknadsföring och andra marknadsföringsinsatser.

En landningssida behöver inte ersätta webbplatsen

Företag behöver sällan välja mellan en traditionell webbplats och landningssidor. De kan fylla olika funktioner.

Den ordinarie webbplatsen kan bygga företagets långsiktiga digitala närvaro medan särskilda landningssidor används för specifika erbjudanden och kampanjer.

4. Portfolio – när tidigare arbeten säljer tjänsten

För fotografer, designers, arkitekter, reklambyråer, webbyråer och andra kreativa verksamheter kan en portfolio vara en central del av webbplatsen.

Här ligger fokus på att visa vad företaget eller personen faktiskt har åstadkommit. Bilder, projektbeskrivningar och kundcase hjälper potentiella kunder att bedöma kvalitet, stil och kompetens.

En portfolio behöver samtidigt ge tillräckligt med information för att besökaren ska förstå sammanhanget. En samling snygga bilder kan skapa ett starkt visuellt intryck, men genomtänkta case kan också förklara problemet, lösningen och resultatet.

5. Blogg och kunskapswebbplats – bygg synlighet genom innehåll

En blogg är en webbplats eller del av en webbplats där nytt innehåll publiceras löpande.

För företag kan bloggen användas strategiskt inom innehållsmarknadsföring och SEO. Genom att svara på frågor som potentiella kunder faktiskt söker efter kan företaget skapa fler ingångar till webbplatsen.

Det är också här utvecklingen inom AI-sök blir särskilt intressant.

Människor söker inte längre information enbart genom korta sökfraser i traditionella sökmotorer. De kan ställa omfattande frågor till AI-baserade tjänster och förvänta sig konkreta svar.

Företag som producerar tydligt, relevant och välstrukturerat innehåll kan därför skapa en kunskapsbas som hjälper både människor och söksystem att förstå företagets expertis och ämnesområden.

6. Informationswebbplats – när information är huvudprodukten

På vissa webbplatser är informationen själva huvudsyftet. Det kan exempelvis gälla organisationer, myndigheter, utbildningsverksamheter, föreningar eller företag med stora kunskapsbanker.

Då blir informationsarkitekturen avgörande.

En webbplats kan innehålla mycket bra information och ändå fungera dåligt om användaren inte hittar den. Navigation, internlänkning, kategorisering och sökfunktion behöver därför planeras utifrån användarnas behov.

Det är också värdefullt ur SEO-perspektiv. En logisk struktur hjälper sökmotorer att förstå relationerna mellan webbplatsens olika ämnen och sidor.

7. Bokningswebbplats – när kunden ska kunna boka direkt

För hotell, frisörer, terapeuter, restauranger, aktivitetsföretag och många andra verksamheter är bokningen en central funktion.

En sådan webbplats behöver göra vägen från information till bokning så enkel som möjligt.

Besökaren kanske först vill veta vad tjänsten innehåller, vad den kostar och vilka tider som finns tillgängliga. Därefter ska övergången till bokningen kännas naturlig.

Ett vanligt misstag är att behandla bokningsfunktionen som en separat teknisk detalj. I själva verket är den ofta en viktig del av hela kundresan och bör därför tas med redan när webbplatsens struktur planeras.

8. Medlemswebbplats och kundportal

Alla webbplatser behöver inte vara helt öppna för allmänheten. Vissa verksamheter behöver innehåll eller funktioner som endast är tillgängliga för registrerade användare.

Det kan exempelvis handla om utbildningsmaterial, dokument, kundinformation, digitala tjänster eller medlemsinnehåll.

Då krävs ofta funktioner för inloggning, användarkonton och behörigheter.

En sådan webbplats ställer dessutom höga krav på användarvänlighet och säkerhet eftersom användaren förväntar sig att snabbt kunna komma åt rätt innehåll efter inloggning.

9. Kampanjwebbplats – skapad för en begränsad satsning

En kampanjwebbplats kan skapas för en produktlansering, tävling, ett event eller en annan tidsbegränsad marknadsföringsaktivitet.

Här är budskapet vanligtvis betydligt mer fokuserat än på företagets huvudsakliga webbplats.

Design, copy och funktioner kan anpassas efter kampanjens målgrupp och budskap utan att hela den ordinarie webbplatsen behöver förändras.

Det viktiga är samtidigt att tänka långsiktigt. Om kampanjsidan får länkar, trafik och synlighet bör företaget ha en plan för vad som händer med sidan när kampanjen avslutas.

10. One page-webbplats – hela innehållet på en sida

En one page-webbplats samlar merparten av innehållet på en enda lång sida. Besökaren navigerar mellan olika sektioner i stället för mellan många separata webbsidor.

Det kan vara en attraktiv lösning för ett mycket litet företag, ett specifikt projekt eller en verksamhet med ett begränsat erbjudande.

Men enkelheten innebär också begränsningar.

Om företaget erbjuder många tjänster, arbetar mot flera målgrupper eller vill bygga omfattande organisk synlighet kan separata sidor vara betydligt bättre. Då går det att skapa innehåll som specifikt motsvarar olika sökintentioner.

Vilken typ av webbplats är bäst för SEO?

Det finns ingen enskild typ av webbplats som automatiskt är bäst för SEO. Det viktigaste är att webbplatsens struktur passar verksamheten och de sökintentioner företaget vill möta.

Ett företag som erbjuder fem tydligt skilda tjänster kan exempelvis vinna mycket på att skapa en separat, genomarbetad sida för varje tjänst i stället för att försöka beskriva allt på startsidan.

På samma sätt kan ett företag som arbetar i flera geografiska områden ibland behöva innehåll som på ett relevant och genuint sätt besvarar lokala sökningar.

Webbplatsens tekniska kvalitet spelar också stor roll. Laddningstid, mobilanpassning, indexerbarhet, internlänkning och en logisk informationsstruktur skapar bättre förutsättningar för både användare och sökmotorer.

Hur bör webbplatser anpassas för AI-sök?

AI-baserade sökupplevelser förändrar hur människor hittar och använder information på nätet. I stället för att enbart skriva korta sökord kan användaren ställa kompletta frågor och fortsätta med följdfrågor.

Det innebär inte att traditionell SEO har blivit oviktig. Många av de grundläggande principerna är fortfarande relevanta: webbplatsen behöver vara tekniskt tillgänglig, innehållet behöver vara användbart och strukturen behöver vara begriplig.

Men innehållet bör även vara utformat för att besvara verkliga frågor.

Skriv tydliga svar på konkreta frågor

Om någon söker efter vilken typ av webbplats ett mindre företag behöver bör innehållet faktiskt besvara frågan.

Ett tydligt svar skulle kunna vara att mindre tjänsteföretag vanligtvis behöver en företagswebbplats som presenterar verksamheten, dess viktigaste tjänster, förtroendeskapande information och tydliga kontaktvägar. Därefter kan webbplatsen kompletteras med exempelvis blogg, lokala landningssidor eller bokningsfunktion beroende på verksamhetens behov.

Den typen av konkreta formuleringar gör innehållet mer användbart oavsett om besökaren hittar sidan genom Google, en AI-tjänst eller någon annan kanal.

Skapa innehåll kring hela ämnesområdet

En stark webbplats bör inte förlita sig på en enda sida för ett viktigt ämne.

En webbyrå kan exempelvis ha en central sida om hemsidor och komplettera den med djupare innehåll om webbdesign, responsiv design, WordPress, SEO, konverteringsoptimering, webbplatshastighet och andra relevanta frågor.

Det skapar ett sammanhängande ämnesområde där olika sidor kan svara på olika delar av kundens informationsbehov.

Skillnaden mellan en webbplats och en webbsida

Begreppen webbplats och webbsida används ibland som om de betydde samma sak, men det finns en viktig skillnad.

En webbplats är helheten under en domän medan en webbsida är en enskild sida inom webbplatsen.

Ett företags webbplats kan exempelvis bestå av en startsida, en kontaktsida, flera tjänstesidor, en om oss-sida och hundratals blogginlägg. Varje enskild sida är en webbsida medan hela samlingen utgör webbplatsen.

För SEO är denna skillnad relevant eftersom varje webbsida kan ha ett eget syfte och en egen sökintention samtidigt som sidorna tillsammans bygger webbplatsens övergripande ämnesstruktur.

Statisk eller dynamisk webbplats?

Webbplatser kan även skilja sig åt tekniskt.

En statisk webbplats levererar i förenklad mening relativt fasta sidor, medan en dynamisk webbplats kan generera och förändra innehåll beroende på exempelvis information i en databas, användaren eller andra parametrar.

Många moderna webbplatser använder dynamiska lösningar. Ett vanligt CMS, e-handelssystem eller bokningssystem bygger ofta på att innehåll hanteras och presenteras dynamiskt.

För företag är det sällan själva etiketten ”statisk” eller ”dynamisk” som bör styra beslutet. Viktigare är vilka funktioner verksamheten behöver, hur innehållet ska administreras och vilka krav som finns på exempelvis prestanda, integrationer, säkerhet och skalbarhet.

Vad ska man tänka på när man väljer webbplats?

Utgångspunkten bör alltid vara verksamhetens mål.

Om syftet är att generera nya kundförfrågningar behöver webbplatsen byggas för att göra vägen från första besök till kontakt så tydlig som möjligt. Om målet är direktförsäljning krävs andra funktioner. Om företaget främst vill bygga organisk synlighet blir innehållsstruktur och möjligheten att utveckla webbplatsen med nya sidor särskilt viktiga.

Företaget bör därför fundera över vilka besökare webbplatsen ska attrahera, vad dessa personer vill veta och vilken handling de helst ska utföra.

Först därefter är det lämpligt att bestämma struktur och funktioner.

Webbdesign ska stödja webbplatsens syfte

Design är viktig, men en professionell webbplats behöver göra mer än att se bra ut.

Färger, typografi, bilder, navigering, knappar och sidstruktur ska tillsammans hjälpa användaren att förstå innehållet och hitta vidare.

En snygg webbplats som gör det svårt att hitta kontaktuppgifter eller förstå företagets erbjudande riskerar att prestera sämre än en visuellt enklare webbplats med tydlig struktur.

Bra webbdesign förenar därför estetik, användarvänlighet, varumärke och affärsmål.

Mobilanpassning är en självklar del av moderna webbplatser

En modern webbplats behöver fungera på olika skärmstorlekar. Besökaren ska kunna navigera, läsa innehåll, använda formulär och genomföra viktiga handlingar oavsett om webbplatsen öppnas på mobiltelefon, surfplatta eller dator.

Responsiv webbdesign innebär att layouten anpassas efter skärmen.

Det handlar dock om mer än att göra innehållet mindre. Menyer, knappar, textstorlekar, bilder, formulär och avstånd behöver fungera praktiskt även på mindre skärmar.

Snabba webbplatser ger en bättre användarupplevelse

Prestanda bör planeras redan när webbplatsen byggs.

Stora bilder, onödigt tunga funktioner, ineffektiv kod och mängder av externa resurser kan påverka laddningstiden. Det kan i sin tur försämra användarupplevelsen.

En snabb webbplats gör det enklare för besökaren att navigera mellan sidor och ta del av innehållet. Teknisk prestanda är därför inte en isolerad utvecklarfråga utan en del av webbplatsens övergripande kvalitet.

Webbplatsen bör kunna växa med företaget

Det är lätt att planera en ny webbplats utifrån företagets behov just nu. En bättre lösning tar även hänsyn till vad som kan behövas framöver.

Företaget kanske senare vill lägga till fler tjänster, nya marknader, språkversioner, integrationer, e-handel eller andra funktioner.

En genomtänkt grundstruktur gör sådana förändringar enklare.

Det betyder inte att ett företag behöver bygga alla tänkbara funktioner från början. Tvärtom kan det vara klokare att skapa en stabil grund och utveckla webbplatsen i takt med verksamheten.

Kan ett företag kombinera flera typer av webbplatser?

Ja. Det är faktiskt mycket vanligt.

En modern företagswebbplats kan samtidigt fungera som företagswebbplats, kunskapsbank, portfolio och bokningsplattform. En e-handel kan innehålla guider och redaktionellt innehåll. En webbyrå kan kombinera tjänstesidor med portfolio, kundcase och blogg.

Det är därför inte nödvändigt att försöka placera företagets webbplats i exakt en kategori.

Det viktiga är att funktionerna hänger ihop och att webbplatsen fortfarande känns logisk för användaren.

Så väljer du rätt webbplats för ditt företag

Det bästa valet börjar med tre grundläggande frågor: Vilka vill vi nå? Vad vill de göra på webbplatsen? Vad vill vi att webbplatsen ska bidra med till verksamheten?

Ett konsultföretag som vill generera kvalificerade förfrågningar kan behöva en innehållsrik företagswebbplats med tydliga tjänstesidor och kunskapsinnehåll. Ett företag som säljer produkter direkt till konsument behöver sannolikt e-handel. Ett nystartat företag med ett enda erbjudande kan initialt klara sig med en mindre webbplats eller en fokuserad landningssida.

Det finns alltså ingen webbplatsmodell som passar alla.

Rätt lösning är den som förenar verksamhetens mål med målgruppens behov.

Vanliga misstag när företag bygger webbplatser

Ett vanligt misstag är att börja med designen innan webbplatsens syfte och struktur är definierade. Resultatet kan bli visuellt tilltalande men sakna tydliga vägar till konvertering.

Ett annat problem är att försöka lägga all information på startsidan. Startsidan ska ge en tydlig överblick, men företag med flera tjänster eller erbjudanden behöver ofta separata sidor där varje område kan beskrivas ordentligt.

Ytterligare ett misstag är att betrakta webbplatsen som färdig samma dag den publiceras.

En bra webbplats är snarare en långsiktig digital tillgång. Innehåll behöver uppdateras, tekniken underhållas och webbplatsens resultat följas upp. Nya sökbeteenden, tjänster och kundfrågor kan dessutom skapa behov av nytt innehåll.

Webbplatser är en del av företagets marknadsföring

Webbplatsen bör inte ses isolerad från resten av marknadsföringen.

SEO, Google Ads, sociala medier, e-postmarknadsföring och traditionell reklam leder ofta människor tillbaka till webbplatsen. Där behöver budskapet fortsätta på ett konsekvent sätt.

Om en annons lovar en viss tjänst men besökaren landar på en generell startsida där tjänsten knappt nämns uppstår ett glapp i kundresan.

En välplanerad webbplats fungerar därför som navet där olika marknadsföringskanaler möts.

ZMART Webb & Reklam hjälper företag skapa rätt webbplats

Att välja mellan olika typer av webbplatser handlar i grunden inte om att välja flest funktioner. Det handlar om att skapa rätt digital lösning för verksamheten.

På ZMART Webb & Reklam arbetar vi med webbplatser utifrån både design, funktion, synlighet och affärsnytta. Målet är att webbplatsen inte bara ska representera företaget utan också bidra till marknadsföringen och göra det enklare för potentiella kunder att ta nästa steg.

Behöver ditt företag en ny webbplats eller vill ni utveckla en befintlig webbplats? Då kan vi hjälpa till att identifiera vilken struktur och lösning som passar verksamheten, målgruppen och de långsiktiga målen.

Vanliga frågor och svar om webbplatser

1. Vilken typ av webbplats passar ett mindre företag?

För många mindre tjänsteföretag passar en företagswebbplats med startsida, tydliga tjänstesidor, information om företaget och enkla kontaktvägar. Den exakta strukturen bör däremot utgå från vad företaget erbjuder och hur potentiella kunder söker efter tjänsterna. Företag som vill arbeta aktivt med SEO kan även komplettera webbplatsen med guider och blogginlägg.

2. Vad är skillnaden mellan en webbplats och en landningssida?

En webbplats består vanligtvis av flera sidor som tillsammans presenterar ett företag, en organisation eller ett ämnesområde. En landningssida är normalt mer fokuserad och skapad för ett specifikt mål, exempelvis en kampanj, bokning eller förfrågan. Landningssidor kan vara en del av en större webbplats.

3. Behöver alla företag en e-handelswebbplats?

Nej. E-handel är framför allt relevant när kunder ska kunna genomföra köp direkt online. Företag som säljer konsulttjänster eller andra tjänster där kunden först behöver ta kontakt kan ofta ha större nytta av en företagswebbplats som fokuserar på information och leadgenerering.

4. Vilken typ av webbplats är bäst för Google och AI-sök?

Ingen särskild webbplatstyp är automatiskt bäst. En webbplats som är tekniskt välbyggd, lätt att navigera och innehåller tydlig, relevant och användbar information har däremot goda förutsättningar. För företag som vill bygga organisk synlighet är det ofta värdefullt att skapa separata sidor för viktiga tjänster och komplettera dem med innehåll som besvarar målgruppens frågor.

5. Hur vet man om företagets nuvarande webbplats behöver göras om?

Tecken kan vara att webbplatsen är svår att använda på mobil, laddar långsamt, har en otydlig struktur, inte representerar företagets nuvarande erbjudande eller genererar få relevanta förfrågningar. Innan en redesign bör företaget analysera både webbplatsens tekniska kvalitet, innehåll, användarbeteende och affärsmål.